Списание комиссии при потере карты

28.04.2022 18:52
1480
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В прошлом году пользовался картой Свой Круг,в декабре месяце потерял карту, поскольку карта была дебетовая и был доступ к Онлайн банку, перевел все деньги и благополучно про данный банк забыл. В начале апреля решил закрыть счет и оказалось что по этой карте банк выставляет комиссию в размере 299 рублей в месяц, при этом в личном кабинете показывает 0 рублей. Оставил обращения на горячую линию что бы разобрались в данной ситуации. На данный момент что бы закрыть карту и счет в банке с меня требую 1495 рублей. Хочу заметить что данную задолженность нельзя увидеть в приложении банка. По горячей линии мне не смогли подсказать на каком же все же счете находится данный долг. Не советую данный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-05T20:10:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
SBI Банк
SBI Банк
2022-05-13T12:03:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Карты обслуживаются в рамках пакета Свой круг и если ни одно из условий бесплатного обслуживания не было выполнено, то комиссия за обслуживание пакета взимается согласно тарифам, не зависит от статуса карт или интенсивности их использования. Сожалеем, что Вы не смогли своевременно узнать о выставленной комиссии в интернет-банке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы за прозрачность и открытость, и уже ведём доработку личного кабинета по отображению выставленной комиссии. Дополнительно с Вами связался наш сотрудник для предоставления подробной консультации по сложившейся ситуации, выставленную комиссию мы отменили. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше! С уважением, команда SBI Банка
Vertyoz
2022-06-09T23:27:51+03:00
Получил информацию от сотрудников банка что договор закрыт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах SBI Банка

Тинькофф

Оценка 5

С взаимодействием с банком Тинькофф и специалистами я остался очень доволен мне нужна была попмощь с оплатой и кэшбеком написал в тех поддержку по этому вопросу мне откликнулись... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв о банке в Москве

Оценка 5

Всегда хотел воспользоваться услугами данного банка. Недавно услышал от знакомого и сразу же захотелось воспользоваться. Прийдя в офис данного банка 29 07 2023 в 13:00, сотрудники... Читать полностью

01.08.2023

Обслуживание

Оценка 5

Самый лучший банк,специалисты молодцы!10Баллов всем.Очень качественно обслуживают и обращение на высшем уровне,быстрое оформление всех документов и карта уже у тебя,грамотная речь... Читать полностью

29.07.2023

Интересный банк с непродуманным началом

Оценка 4

Прочитал на Банки ру о вкладе банка. Заинтересовался. Получил промокод. Заказал карту. Принесли вовремя. А дальше началось. Не могу зайти в приложение. Звоню. Оказывается надо... Читать полностью

13.10.2021

Выгодное и удобное пополнение

Оценка 5

Друзья, я с банком уже около 3-ёх лет, очень нравятся их продукты и отношение. Хочу поделиться лайфхаком. По опыту скажу, чаще всего пополняю карту не через банкоматы, а в... Читать полностью

03.09.2021

Банк просто "забыл" про меня

Оценка 4

08.06.2020 позвонил в контактный центр +7 800 700-65-12 с целью открытия вклада дистанционно. Оператор сказал, что сначала открывается карта, потом уже можно открыть вклад, выбрав... Читать полностью

03.07.2020

Хорошее обслуживание

Оценка 4

Обслуживаюсь в этом банке уже 4 года, поэтому успел изучить все плюсы и минусы. Держу у них несколько вкладов и карту.   Из плюсов: - компетентные и вежливые сотрудники... Читать полностью

03.12.2019