ББР банк краснодарском отделение

28.04.2022 22:26
2418
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Никому не рекомендую носить свои деньги в обменный пукт Краснодарского отделения банка ББР по ул. Ставропольская 8/1. Обратилась к ним для обмена не одной тысячи долларов на рубли. Кассир отправила в машинку купюры достоинством 1 тысяча рублей. Вопрос, можно ли получить в других купюрах, остался без ответа. Отвлекаюсь от счётной машинки повторно задать вопрос. В окно кассир Ольга выдаёт веером не одну сотню рублей по 1 тысяче. Дважды попросила кассира пересчитать рубли, дважды получаю отказ: я их уже считала! В просьбе дать бумагу, пакет для упаковки денег тоже было отказано... Закипаю, прошу сказать где найти руководителя банка. Тогда в мою дверь входит якобы старший кассир, кот находилась в соседней кабинке. И о, чудо чудное! У кассира Ольги находится и листик бумаги А4 и упаковочный целлофановый пакет для денег! Я давно являюсь клиентом банка ББР. На Дальнем Востоке обслуживание было безупречным. Но сервис по кубански вывел из равновесия на пол-дня. ЭТО даже нельзя назвать обслуживанием. Об меня просто вытерли ноги. Странно, что такое поведение работника банка является нормой. Коли она до сих пор находится на этом рабочем месте.
ББР Банк
ББР Банк
2022-05-04T11:08:33+03:00
Уважаемый user-64907958763! Мы провели проверку по изложенной Вами ситуации и хотим дать комментарии. 28.04.2022 Вы обратились в офис Банка по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская, д.8/1 для совершения валютно-обменной операции. Кассир принял от Вас купюры (доллары США), провел проверку на наличие повреждений и пересчитал их на счетно-сортировальной машине. Затем кассир совершил валютно-обменную операцию, пересчитал на счетно-сортировальной машине купюры в рублях РФ и показал Вам на выносном табло счетной машинки сумму пересчета. Далее купюры были упакованы в банковское кольцо и через передвижной лоток выданы Вам. На Вашу просьбу о выдаче купюр другого номинала кассир ответил, что их на текущий момент нет в наличии. Относительно предоставления пакета для денег кассир не понял Вашу просьбу о выдаче «мешка», приносим извинения за это. Банк понимает важность качественного сервиса для своих клиентов и делает для этого все возможное. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления. Надеемся, что у нас еще будет возможность поменять Ваше мнение о нашем Банке в лучшую сторону. С уважением, ББР Банк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,40
средняя оценка
0%
решено проблем
170
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Обратилась в банк во Владивостоке на Второй Речке, Столетие 88. Консультация была на высшем уровне, огромное спасибо Светлане. Она ответила на все мои вопросы по накопительным... Читать полностью

07.03.2025

Выгодное предложение и отличное обслуживание

Оценка 5

У меня закончился вклад. По совету подруги, я решила открыть накопительный счет, 28 февраля 2025 обратилась за консультацией в отделение ББР Банка г. Находки ул. Кольцевая 4Б. Не... Читать полностью

06.03.2025

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

По рекомендации подруги (отзывалась очень хорошо о банке, что ставки высокие) я пошла в ББР банк на открытие счета, который находится по адресу в г. Красноярске на ул. 78... Читать полностью

05.03.2025

Высокое качество обслуживания сотрудников

Оценка 5

16.01.2025 г. я стала клиентом отделения банка ББР в г. Красноярске на ул. 78 Добровольческой бригады, д. 2, по рекомендации знакомых (которые пользуются данным банком), решила... Читать полностью

04.03.2025

Обмен валюты

Оценка 5

4 марта 2025 срочно нужно было купить евро. Обошла весь город, в наличии нигде не было. Менеджер в другом банке посоветовал обратиться в ББР банк. Поэтому я обратилась в офис ДО... Читать полностью

04.03.2025

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу отметить работу сотрудников банка. Возникла необходимость переоформить вклад, но я получила новый паспорт и нужно было поменять паспортные данные. Ехать в банк... Читать полностью

26.02.2025

Банк с высокими ставками и отличным обслуживанием

Оценка 5

23.01.2025 г посетила отделение Ббр банка по адресу: г. Владивосток, Океанский проспект,131В. Офис расположен удобно, есть своя парковка для клиентов. Время посещения около 14... Читать полностью

25.02.2025