Купи валюту и не получи ее- денег на валютном счету уже второй день нет, а с рублевого сняли

Ну во первых правила публичной оферты никто не отменял. [b]Прошу убрать рекламу с сайта Банки.ру про стоимость за обслуживание до 2000 р. Стоимость за обслуживание Карты в Юанях 300 юаней - около 3000 рублей[/b].  1) взял карту Union Pay в ЕВРО решил попробовать снятие за рубежом. Положил денег в рублях и перевел ВНУТРИ БАНКА 2500  руб на счет карты. Система показала + 31евро и минус 20 евро за обслуживание - почти моментально.  взял вторую карту Union Pay в Юанях решил попробовать снятие за рубежом. Положил денег в рублях и перевел ВНУТРИ БАНКА 2500  руб на счет карты. Система показала + 217 юаней в истории и все. Ждал час - ничего не поступило. Написал в техподдержку - 0 ответа. 2ое суток в итоге ждал ответа, на что мне ответили сухо, что снялись  деньги за обслуживание в размере купленной валюты и вообще стоимость обслуживания 300 юаней. На вопрос почему так много, послали на некую страницу на сайте - хотя везде в публичной оферте  [b]включая и этот сайт[/b] написано 2000 руб или до 2000 руб. что явное [b]нарушение публичной оферты.[/b] 2) вчера вечером докинул еще 118  юаней на карту с юанями Пишу вопрос в тех поддержку, со вчерашнего дня опять ответов нет и денег нет. Это какие такие правила позволяют внутри банковское перемещение денег делать такое количество времени.? Совести у вас нет. 3) на обращение на электронную почту ответа нет до сих пор и на 1ую операцию в ИТОГЕ  [b]Безразличие  Безнаказанность Наглость[/b] Только в крайнем случае можно пользоваться - а если бы от этих денег зависела жизнь? Просто слов нету Прошу возместить мне моральный ущерб за потерянное время в переписке и на жалобы в размере 50000 рублей. И моральный ущерб + ущерб за невозможность пользования деньгами 50000 за каждый уже прошедший и будущие дни неначисления денег внутри банка.