Совкомбанк

Банк игнорирует Федеральный Закон

12.05.2022 19:08
1744
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Имею потребительский кредит в Совкомбанке. 25 апреля обратился в офис обслуживания по адресу: Москва, Азовская улица, дом 25, корпус 1. С полным пакетом документов для предоставления кредитных каникул. Сотрудник банка все документы принял, выдал расписку в приеме документов и сказал мне, что срок рассмотрения моей заявки составит 5 календарных дней.  Сегодня уже 12 мая - ответ отсутствует. Писал в чат. Разговор выглядит следующим образом: -Вам разве еще не перезвонили? - Нет. - Мы сами решить не можем ничего, отравим Ваш вопрос в профильное подразделение. Мы повысим приоритет Вашего обращения. И тишина....... Мой приоритет повышали уже 4 раза. Он настолько повышен, что возможно ответ принесет мне лично президент Совкомбанка. Мой вопрос звучит просто: банк одобряет мне кредитные каникулы? ДА или нет? Вы нарушаете все сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-16T18:00:32+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Ваш вопрос, относительно предоставления кредитных каникул был передан в профильное подразделение Банка. На текущую дату, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. В настоящее время кредитные каникулы по Вашему договору предоставлены. Срок предоставления ответа, установленный законодательством, не нарушен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user3645304
2022-05-18T07:13:58+03:00
Банк информировал меня,что кредитные каникулы предоставлены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 315 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 631
отзыв
21 011
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Халва рассрочка на 2 года, рефинансирование

Оценка 5

Добрый день , хочу выразить благодарность банку . Перенесла долг по кредитной карте другого банка в совкомбанк, очень хорошие условия , равными платежами плачу рассрочку на два... Читать полностью

30.03.2025

Благодарность сотруднику за оперативную работу

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника - И-ву Светлану за проделанную работу. Сегодня обратилась в онлайн-чат через приложение банка с вопросом о рефинансировании кредитов, на что получила... Читать полностью

30.03.2025

Благодарность ассистенту Софии

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить в оперативном решении вопроса М-ву Софию. Обратилась 29.03.25 в 14.51 в онлайн - чате, чтобы зарегистрировали отчётные документы по услуге... Читать полностью

29.03.2025

Рефинансирование рассрочки в другом банке картой Халва

Оценка 5

Обращался в чате мобильного приложения Совкомбанка по вопросу рефинансирования рассрочки в другом банке картой Халва. Обращался 20.03.2025 г в 7:54 Мск вр. Консультант А-в Илья... Читать полностью

29.03.2025

Рефинансирование онлайн

Оценка 5

Клиент: А-ва Екатерина О. Обратилась в Совкомбанк с вопросом рефинансирования. Команда справилась с задачей оперативно быстро. Информацию по требующему рефинансирования продукту... Читать полностью

28.03.2025

Погашение кредитки

Оценка 5

Обратилась сегодня 28 марта 2025 года в 01:55 ночи с вопросом о погашении кредитки другого банка, картой Халва. Специалист Т. Никита мне помог. Грамотно и понятно предоставил... Читать полностью

28.03.2025

Заявка на халву рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность З-ой Анастасии за быстрое решение моего вопроса. Обращалась в чат 27.03. 2025 в районе 9 часов утра в приложении, чтоб оставить... Читать полностью

27.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка