Ошибки в логике онлайн-банка и отказ в помощи

13.05.2022 17:43
1437
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В Сбер.Онлайн при оплате коммунальных услуг при выборе поставщика его реквизиты скрыты. Из-за этого я ошибся и отравил деньги не тому. Собирался оплатить членские взносы в свое СНТ. В поиске ввел Родник, регион Иркутская область. Выбрал по названию подходящий, заполнил номер участка, фио, сумму, далее-далее, ждал, когда появятся реквизиты, но оплата ушла сразу, без подтверждения по СМС. Раньше всегда приходила смс с реквизитами получателя, а сейчас нет.  Обратился в отделение банка, но там сказали обращаться к тому, куда оплатили. Контактных данных не дали. Данные в открытых источниках не актуальны. По юр.лицу (СНТ), которому перечислены были деньги, Регистрирующим органом принято решение о предстоящем исключении юридического лица из ЕГРЮЛ, т.е. и юридический адрес не актуален. Итого, писать заявление о возврате некуда. Прошу банк предоставить мне известную ему контактную информацию о контрагенте СНТ "РОДНИК", ИНН 2222013438 КПП 222201001. Прошу внести изменения в работу Сбер.Онлайн, чтобы при выборе поставщика услуг обязательно на заметном месте был ИНН и адрес организации. Сейчас эта информация спрятана под спойлером.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-17T16:23:08+03:00
Автор, согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-09T11:16:30+03:00
Здравствуйте! Банк направил письмо получателю с просьбой вернуть деньги. В случае возврата сумма поступит на вашу карту. Отмечу, что вы можете самостоятельно обратиться к нему за возвратом с подтверждающим документом. Получить его можно в офисе, назвав номер обращения 220513-0713-113800. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024