Оперативно решили вопрос

20.05.2022 15:12
3388
Оценка
5
Отзыв проверен
Проездом был в Ижевске . забежал в Росбанк.  удобное расположение офиса - приятно удивило, нашёл место для парковки .  Нужно было срочно решить вопрос по мобильному предложению, переводам и были вопросы по ипотеке. У меня ипотека была в Дельта кредит перевели в Росбанк.  никак ни мог узнать все нюансы   Приняли быстро, в очереди не ждал . Все очень подробно рассказали.  Видно, что специалисты грамотные, квалифицированные. Менеджер Адиля предложила интересные выгодные условия обслуживания. Решил попробовать. респект и благодарность сотруднику ! Ижевску привет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T10:45:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 31.05.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-61578125803
2022-05-30T10:22:57+03:00
Мне сообщили как заказывать справки по ипотеке в мобильном приложение, рассказали про оплату ипотеки по СПб . До этот я платил с комиссией по реквизитам . Заполнял платежку . И не знал , что Росбанк участник СПб . По времени заняло минут 15. Сотрудник научила как работать в мобильном приложении, была вежлива . Я все понял . Я не люблю когда много слов без дела . Здесь все четко . Я торопился , как раз в запасе было минут 20. Все вопросы решил .
Росбанк
Росбанк
2022-05-20T15:38:24+03:00
Уважаемый user-61578125803! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Адили и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024