Прошу возвратить вклад в день окончания

24.05.2022 07:46
1481
8
Оценка
2
Отзыв проверен
На данный момент имею вклад "Надежный" в банке Дом.РФ (далее - Банк), открытый на платформе Финуслуги (номер и дата договора срочного банковского Вклада для физических лиц указаны в скрытой части отзыва). Согласно условий договора п. 2.3 "[b]Банк возвращает Вклад в последний день срока Вклада[/b]". В соответствии с п. 7.1.1. договора [b]Банк обязуется возвратить сумму Вклада по требованию Клиента в день окончания Срока Вклада[/b]. Днем окончания вклада по договору является - 02.06.2022 (четверг). Вместе с тем на форуме Банки.ру имеются случаи, когда Банк, закрывает и переводит вклад в Финуслуги на следующий день, а с учетом выходных дней денежные средства возвращаются клиенту на лицевой счет на Финуслугах, на 4-5 день после даты окончания вклада. Представители платформы Финуслуги в этом случае ссылаются на Банк. В моем случае, имеются пополняемые вклады со ставкой 19-20% и мне бы не хотелось терять (прерывать) доходность. [b]Офисов Банка в моем регионе нет[/b]. На основании изложенного прошу Банк оказать содействие по данному вопросу, а именно: 1. [b]Прошу Банк Дом.РФ возвратить вклад по договору - в день окончания срока вклада, а именно 02.06.2022 (четверг) путем перечисления ден. средств на лицевой счет в Финуслугах в рабочее время, чтобы платформа успела выполнить зачисление[/b]. 2. Представителя Банка Дом.РФ прошу по мере возможности помочь в данной ситуации и передать данную просьбу своим коллегам. Отзыв пишу заранее, чтобы Банк смог помочь решить ситуацию. Оценку банку по отзыву поставлю после окончания срока вклада.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T18:37:26+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "2". Предлагаем дождаться финального ответа банка для принятия решения о зачёте оценки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-06-14T12:06:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту. Ваш вклад был закрыт, согласно условиям договора. 02.06.2022 в 22:00 система в автоматическом режиме закрыла вклад и перевела денежные средства и начисленные %% на номинальный счет Мосбиржи. Также, обращаем внимание, что Вы всегда можете самостоятельно при личном обращение в Банк/через систему дистанционного банковского обслуживания закрыть вклад раньше 22:00 часов (в день закрытия вклада). С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание

Оценка 5

.29.05.2024 по рекомендации супруги посетил офис банка Дом. РФ по адресу г. Саратов, Ул Чапаева, 14/26. Обслуживал меня сотрудник Оксана - очень внимательный и грамотный специалист... Читать полностью

20.06.2024

Открыл вклад

Оценка 5

14.06.2024 в 13:57 в отделение по адресу г- Нижний Новгород ул Веденяпина 1В . Открывал вклад и перпустанавливал приложение . Сотрудник за вторым окном Вера все сделала быстро... Читать полностью

14.06.2024

Опыт посещения офиса Дом.РФ

Оценка 5

11.06.2024 г обратился в офис Банка ДОМ.РФ в г. Саратов. Нужно было узнать информацию по вкладам. В очереди был 1 клиент. Мое ожидание заняло 5 минут. Обслуживал меня сотрудник... Читать полностью

14.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 3 месяца, узнал о банке через интернет, т.к. ставки по вкладам одни из лучших. Пришел за размещением и попал в надёжные руки менеджера Дианы. С первой минуты... Читать полностью

13.06.2024

Вклад под 17%

Оценка 5

03.06.2024 г. Обращалась в офис г.Пенза для открытия вклада и консультации.  (Тк у меня заканчивался срок у накопительного счета). На обслуживании была у Ангелины. Мой вопрос... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

28.05.2024 г. обратилась в офис банка Дом.рф в г. Саратов. Решила открыть вклад в этом банке. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Эльвире за ее профессионализм и отзывчивость... Читать полностью

12.06.2024

Открытие вклада в Нижнем Новгороде на улице Ошарская

Оценка 5

Приятно иметь дело с профессионально работающим банковскими персоналом. Все доступно пояснили, предложили варианты, ответили на все мои вопросы. Очень осталась довольной этим... Читать полностью

11.06.2024