Потерян перевод 500 000 руб, более 2 месяцев нет решения

Мною был осуществлен перевод 500 000 руб. 29 марта 2022 с моего счета в Альфа банке,  получатель платежа Citi Bankк NA London. (банк кореспондент АО КБ «Ситибанк» ) 31 марта 2022 деньги были списаны с кор счета Альфа банка и зачислены  на кореспондентский счет клиента в  АО КБ «Ситибанк». На сегодняшний день 26 мая 2022  деньги так и не зачислены получателю платежа. Альфа банк по моему поручению отправил в АО КБ «Ситибанк» 4 запроса по поиску  и возврату платежа, не на один из запросов ответа не последовало (номера запросов могу предоставить по требованию). В ответе на мою претензию Альфа банк ответил что деньги находятся  в АО КБ «Ситибанк», указанный банк не отвечает на запросы и предложил мне обратиться в АО КБ «Ситибанк» напрямую (копию письма могу предоставить). При обращении в контакт центр Сити банка получил ответ - мы не будем давать вам информацию т.к. вы не являетесь клиентом Сити Банк.  При сегодняшней сверхвысокой банковской ставке, банк пользуется моими средствами уже более 2 месяцев!!!