Опыт взаимодействия с банком за первый месяц

Добрый день! Разделю свой отзыв на плюсы и минусы в результате взаимодействия и сотрудничества с Банком. Из плюсов выделим: - оперативный выпуск карты, быстрая доставка курьером и мгновенная активация; - возможность оплаты покупок брелком; - бесплатное обслуживание при выполнении определенных условий. Из минусов: - неудобный и непонятный Интернет-банк и мобильное приложение (много лишних функций и невозможность быстрого поиска нужной тебе на данный момент); - наличие возможности конвертации валют и открытия валютного счета при невозможности осуществления международных переводов и любых операций с данным счетом (что выясняется только после открытия счета, конвертации валюты и снятия весомой комиссии за конвертацию - что в конечном итоге делает валютный счет абсолютно бесполезным; - частые технические сбои с платным sms-оповещением операций (устранение производится неоперативно); - глобальный технический сбой 27.05.2022 г., в результате которого стало невозможно пользоваться Интернет-банком и мобильным приложением (логин и пароль при входе неверные), пришло sms об отрицательном балансе, операции по картам временно не производились, оператор технической поддержки не имел возможности по телефону (в силу сбоя) даже проинформировать меня как клиента Банка о текущем актуальном остатке на счете! Все вышесказанное делает невозможным дальнейшее пользование банковскими услугами, поскольку вызывает соответствующие вопросы к обеспечению безопасности средств и качеству оказания услуг, а также прочие вопросы, связанные с отсутствием актуальной информации на сайте, в Интернет-банке и мобильном приложении о совершении валютных операций (что в результате на моем примере привело к бессмысленной потере средств).