Отсутствие выплаты по реферальной программе

Я привел по своей реферальной ссылке друга.  А в ответ вот это... Дело в том, что я лично отсылал свою реферальную ссылку. Лично сам переходил по этой ссылке.  Лично вводил всё данные приглашаемого друга. Далее мы вместе ездили вдвоем в банк. (Томск, площадь Ленина 8 ). Там нам выдали карту "можно всё". Затем мы её в банке активировали (200руб.  10.02.2022 время 10:23)  Через два дня сделал перевод своему рефералу - приглашенному другу 1000 рублей.(12.02.2022 время 11:20)А тут расследование Росбанк провёл.... Никто не переходил и не регистрировались. Обращение №170667 от 01.05.2022.  Естественно я не согласился с данным расследованием и предоставил свои факты. Карта оформлена, условия соблюдены. Мой друг совершил покупку 12.02.2022 на АЗС  на сумму 1099.74 руб. Получил за это повышенный кешбэк в 32 рубля. Далее 25 марта 2022 я совершаю покупку на сумму 757.76 всё той же АЗС и получаю повышенный кешбэк 22 рубля. Банк, глядя на эти доводы , начал новое расследование под №182862 от 23.05.2022.  Сегодня 29.05.2022 получил новое расследование. Цитата - Мы провели новое расследование и установили, что по ссылке, направленной Вами в рамках акции "Банк для Друзей" новыми клиентами не были выполнены условия.  Вы меня конечно извините, но что мы сделали не так? Какие условия мы не выполнили?  Мой реферал , друг,  далее отказывается сотрудничать с вашим банком. И не собирается пользоваться вашими услугами.  В других банках у меня приглашение свои друзей происходило без всяких проблем. От вас такого не ожидал.  Друг задаёт вопрос - Что это за банк, который не выполняет свои обязательства?   Спасибо!У меня всё.