Оформление кредитной карты без обязательной страховки

01.06.2022 15:00
1985
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Оформил заявку на сайте на "Универсальную" карту. Мне перезвонила сотрудница и пригласила в офис для дальнейшего оформления карты (31.05.22 в офис по адресу: г. Омск, ул. Лукашевича, д. 6).  31 мая в офисе в течении полутора часов заполнялась заявка.  Кредитный лимит 100 т.р.  В заявке я написал, что отказываюсь от добровольного страхования. Сотрудница очень удивилась, сообщила, что от страхования нельзя отказаться, хотя это является прямым нарушением законодательства РФ. Затем куда-то ходила и в итоге сообщила, что моя заявка будет рассмотрена в течении дня.  Далее в 16-00 мне поступил звонок с телефона 8(3812) 719400 из данного офиса банка и девушка еще раз мне сообщила, что карта будет выпущена только при обязательном страховании. Фото заявки с отказом от страхования и запись разговора могу предоставить.  Прошу разъяснить, на каком основании от меня требуют оплатить страховку при выпуске карты? В заявке по-русски написано, что страхование добровольное.  В случае если мне не будет выдана кредитная карта без страховки, я буду вынужден обратиться с жалобой в надзорный орган.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T13:52:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-06-08T06:20:34+03:00
Здравствуйте, cat333! Благодарим Вас за обращение, это позволяет нам улучшать качество обслуживания клиентов. С сотрудниками Банка будет проведена работа на предмет корректной и полной презентации услуг страхования. Оформление дополнительных услуг никаким образом не связано с возможностью получения кредитного продукта и является добровольным решением клиента. Насколько нам стало известно, у вас есть договоренность на посещение офиса 07.06.2022 для оформления кредита без дополнительных услуг, в случае, если Вы в них не нуждаетесь. Если же нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем также рады, если исправите оценку на положительную. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
cat333
2022-06-08T15:41:45+03:00
Выражаю благодарность омскому филиалу банка за оперативное и клиентоориентированное решение вопроса по выдаче кредитной
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,22
средняя оценка
16%
решено проблем
318
отзыва
274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023