Невозможно дозвониться!

01.06.2022 15:53
22148
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Открыла новый вклад онлайн. В течении 40 минут пыталась дозвониться, только музыка играет. Пишешь в чат-отвечает робот. Просто безобразное отношение к вкладчикам! Деньги перезаказать невозможно! Мало того ,что постоянно ломается СБП, так не прямой связи с банком. Каким образом узнать о продуктах банка-только личным присутствием и сидением в очередях?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T10:22:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-06-07T15:41:20+03:00
Уважаемая user-46148151137! Спасибо за обратную связь. На текущий момент у клиентов возникает много вопросов по переоформлению/закрытию вкладов, на которые наши специалисты стремятся дать развернутую консультацию. К сожалению, из-за этого время ожидания ответа оператора увеличилось. Мы делаем все возможное для сокращения времени обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,48
средняя оценка
8%
решено проблем
107
отзыва
102
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Специалисты высокого уровня

Оценка 5

Были вопросы по ранее открытым вкладам и накопительному счету. Обратился в отделение 25 февраля 2025 года на ул. Ленина 68. Хочется отметить хорошую организацию работы офиса. Много... Читать полностью

26.02.2025

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023