Спасибо сотрудницам Каланчёвского офиса Веронике и Александре

05.06.2022 16:24
1132
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо сотрудницам Каланчёвского офиса Ф-ой Веронике и её руководителю А-ой Александре за их профессионализм и внимательность в отношениях с клиентами банка! Вклад «Экспо-Промо», который как оказалось невозможно открыть самостоятельно онлайн и с которым возникли сложности и в техподдержке и, ещё, и в другом отделении, здесь был открыт быстро, аккуратно, и даже почти без очереди! После чего мы с супругой успели (дело было вечером) по делам в ещё один банк. С уважением, Сергей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-10T10:07:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 19.07.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-38338276325
2022-07-18T15:54:26+03:00
Добрый день! Это уже, видимо обязательный, ответ модератору-администратору для того, чтобы оценка была засчитана! Хотя мне казалось, что я уже всё рассказал! 1) Мне не нужно было ничего разъяснять, так как я уже на 100% знал условия обслуживания. 2) Минут десять я ждал очереди, пока не решил выяснить наверняка, что не жду напрасно и смогу открыть выбранный вклад в этом отделении (вклад был премиальный, премиальное отделение по другому адресу было уже закрыто). Далее вышеупомянутые сотрудники открыли мне этот вклад где-то за минут 10-15 (так быстро, потому что я уже был клиентом банка). 3) Профессионализм в том и заключался, чтобы выяснить (они это выясняли, звонили куда-то), что у них есть возможность открыть этот вклад и открыли его (клиентоориентированность), а не послали меня в закрытое отделение! )) Так что спасибо им ещё раз! С уважением, Сергей!
Экспобанк
Экспобанк
2022-06-06T18:31:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,23
средняя оценка
31%
решено проблем
214
отзыва
213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Повышенный процент по счету

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты... Читать полностью

18.12.2024

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023