Ингосстрах Банк

Сложности при заказе денег по окончанию вклада

07.06.2022 15:24
1463
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня, 07.06.22 я обратилась на ГЛ, оператор Анна 0**. Цель - заказ денег, для получения вклада через кассу + получить подтверждение полученного заказа.что не понравилось: 1. Чтобы заказать деньги для получения вклада по сроку нужно правильно ответить на 6 вопросов оператора. Если ошиблась хоть в одном - со слов оператора денег мне не видать (скорее всего некорректная консультация). 2. Заказ принят, но никаких подтверждающих смс нет, номер заказа банк не предоставляет. (очень не удобно в свете заявлений на ГЛ - мы заявления не принимаем, у нас программа не загружена… вопрос - а зачем я вообще диктовала паспортные данные?) 3. Оператор, принявшая заказ, сообщила, что мне стоит еще раз позвонить в банк и заказать деньги, ближе к концу недели. + Хотелось бы прояснить ситуацию: вклад заканчивается 11.06, это выходной, первый рабочий день 14.06. Оператор сообщила, что банк не начислит %% за пользование моими денежными средствами за 3 дня праздников. Так ли это?
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2022-06-09T15:49:47+03:00
Уважаемый Keyra! Мы благодарны Вам за предоставленную обратную связь. Проведенное Банком мероприятие по работе с Вашим обращением выявило в консультации сотрудника «слабое звено», над которым необходимо дополнительно проработать – это перенос даты закрытия вклада по законодательству. Касаемо проводимой Банком идентификации сообщаем следующее. Одной из задач кредитной организации является сохранность конфиденциальной информации. Любые операции в банке должны совершаться непосредственно владельцем счета. Идентификация — мероприятия, которые помогают банку установить и подтвердить достоверность сведений о клиентах, представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах, в том числе и для предотвращения несанкционированной передачи информации о счетах, остатках на счетах третьим лицам. Мы изучили запись Вашего диалога. Сотрудник предоставил корректную информацию. Номера на заказ денежных средств не предоставляются, т.к. сумма заказа заносится в поле в карточку клиента в АБС. Дополнительно информируем Вас, что звонок в Банк осуществлялся не по предоставленному Вами модератору номера телефона

О банке

Народный рейтинг

53 место
из 319 банка
1,21
средняя оценка
17%
решено проблем
161
отзыв
150
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Ингосстрах Банк

Инго Выгода на 365 дней
Ингосстрах Банк
24.1%
годовых
от 365 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Инго Выгода на 181 день
Ингосстрах Банк
24.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Карамель (в конце срока)
Ингосстрах Банк
до 23.55%
годовых
от 93 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Карамель (ежемесячно)
Ингосстрах Банк
до 23.38%
годовых
от 93 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ингосстрах Банка

Заблокирован личный кабинет

Оценка 4

Раньше был клиентом Банка Союз, закрыл все счета и забыл. Сейчас привлекли новые вклады, банк уже поменял название. Открыл текущий счёт, но доступ в личный кабинет по какой-то... Читать полностью

25.05.2024

Мы заключили СОЮЗ

Оценка 4

Год назад имелась потребность пристроить на хранение некоторую сумму в «деревянных», ведь «мне деньги жгут ляжку»©. После некоторого анализа кандидатов к сотрудничеству, в итоге... Читать полностью

11.07.2020

Есть еще нормальные банки !

Оценка 5

Ш-ва Карина. Так зовут девушку - главного операциониста дополнительного офиса "Профсоюзный" банка Союз.  Сегодня эта девушка за 15 минут сделала то, что позавчера весь офис другого... Читать полностью

16.08.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 августа в отделение отрадное открывал вклад окозалось что онлай условия выгоднее,все эр-ва амина артуровна обьяснила,показала,научила и открыла вклад.Большое спасибо за ее... Читать полностью

12.08.2019

Приятное знакомство с банком

Оценка 4

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Союз (отделение на Хачатуряна, 20) М-вой Татьяне, Р-ву Юрию и управляющей К-ной Наталье за оперативное решение непростой... Читать полностью

22.05.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Прекрасная работа сотрудников офиса

Оценка 5

В ДО "Профсоюзный" открывала вклад 14.01.2015 г. Клиентов в офисе было многовато, но что поделать, все хотят удачно вложить свои сбережения. Ожидание, оформление, взнос денег: все... Читать полностью

26.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка