Медленная работа операционистов в отделении

07.06.2022 15:49
1164
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасная работа операционистов в отделении. В пятницу, 03.06.22, когда я приехала в 17:00 в офис, операциониста, нужного мне не оказалось, хотя отделение работает до 19:00. Я конечно все понимаю, пятница, лето, хочется отдыхать, но банк все же должен придерживаться рабочего графика, а не оставлять в отделении новичка без доступов. Сегодня, 07.06 я сижу в очереди 1.5 часа, их 4 окон, работает одно, операциониста постоянно отвлекает я от клиентов на свои личные нужды(поболтать с коллегами, походить по залу, перебирание бумек с принтера на стол и со стола на принтер). Как итог, ожидание больше, чем в бесплатной поликлинике с глубоко больными пожилыми людьми.
Уралсиб
Уралсиб
2022-06-08T11:56:02+03:00
Добрый день! Спасибо вам за уведомление о сложившейся ситуации. Наш Банк серьезно относится к качеству обслуживания клиентов,и информация, предоставленная вами, имеет особую значимость для нас. С вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев. Будем очень признательны, если в комментариях вы оставите обратную связь/решение проблемы. С уважением, Банк Уралсиб.
user0864262
2022-06-14T11:44:32+03:00
Со мной оперативно связались, надеюсь положение дел улучшится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024