Невозможно активировать карту

08.06.2022 10:38
2928
8
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06 получена карта, выданная представителем банка. Смс-уведомление с кодом активации не пришло. Написала представителю - ответ был: «Этот вопрос сейчас решается на уровне тех. Поддержки, оказалось, это массовый сбой. Сейчас собирают все заявки, после чего произойдёт активация» на горячей линии говорят, что активации карты не будет. В заявлении не указан номер телефона. Нужно обращаться в офис. в заявлени в принципе нет поля, где был бы указан номер тел для смс. Операторы грустно извиняются, но отправляют в офис.  почему банк не может исправить свою же ошибку и переподписать с клиентом заявление?смысл выдавать карты представителем, если для активации нужно идти в офис и потратить там пару часов в очереди?  03.06 на общение с тех. Поддержкой потрачен час. Итог: перезвонили 08.06 и сказали, что активировать надо на сайте, а потом уже в приложение . И этот способ тоже не работает. Т.к. номер телефона к карте просто не привязан.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-08T15:52:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,63
средняя оценка
14%
решено проблем
4 058
отзыва
3 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Спасибо сотруднику За доставку в позднее время

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю сотрудника Валентину В-ую, за то что согласилась привезти карту в позднее время, я попросил после 19 ч, так как работаю или попросил тогда встречу... Читать полностью

10.03.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился... Читать полностью

10.03.2025

Впечатлён банком

Оценка 5

Оформил по ссылке 05.03.2025 карту, позвонили с утра 10.03.2025 в 9:20, молодой человек по имени Олег представился представителем Газпромбанка, вежливый,тактичный,уточнил время и... Читать полностью

10.03.2025

Повышенный кэшбек 35%

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне... Читать полностью

09.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, Приехал хороший специалист Маргарита, очень доволен, подстроилась под время, приехала в удобное место, рассказала обо всех услугах, подключили... Читать полностью

07.03.2025

Рассказали про возможность платить картой в Армении

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в банк через чат банка в соцсетях, так как я ехала в Армению и мне надо было уточнить вопросы оплаты. Я спросила, могу ли я платить своими картами... Читать полностью

07.03.2025