Не меняют номер в банк онлайн

09.06.2022 10:42
2847
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте, обращалась в банк по поводу смены почты и номеров телефона для подписания платежей,столкнулась с проблемами по моим двум фирмам: 1. чтобы сменить номер надо писать: первое - заявление на отключение старого номера ,второе - включение нового номера. Бредятина - почта например сразу сменилась 2. почему -то в отделении банка Алтуфьево очень наглые сотрудники,которые сославшись: "все делается в онлайне" - отказались принимать бумаги письменно, они не принимали аргументов на то,что банк онлайн заблокирован через кол центр 3. почему в отделении банка не сказали что надо написать сразу кучу бумаг? почему в онлайне,для чего? Я потеряла на это неделю уже
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-10T19:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-07-11T09:44:26+03:00
Здравствуйте. 1. Смена номера телефона происходит согласно установленным в банке процедурам. Ваша обратная связь по процессу направлена в ответственное подразделение. Благодарим вас. 2. Мы запросили комментарии менеджера отделения. Заявления на изменение данных были приняты у вас при обращении. Подать эти заявления через банк-клиент менеджер не предлагал. 3. При обращении в отделение вы были полностью проконсультированы по процедуре. Менеджер принял все необходимые документы. Запрос на смену номера телефона успешно исполнен. Елена Ковалева Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018