Стать клиентом через биометрию

09.06.2022 18:13
1714
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотел бы поблагодарить Светлану, сотрудника банка (г. Москва) за помощь и массу уделенного времени в вопросе становления клиентом банка посредством биометрии. Морской банк один из немногих, который позволяет удаленно через биометрию стать клиентом. После прохождения всех этапов регистрации не дождался дальнейших инструкций от банка, которые должны были поступить, и сам позвонил в банк. Нужный отдел был занят и секретарь записала мой номер, с обещанием перезвонить. Светлана перезвонила мне в течении получаса и мы долго с ней разбиралась что такое биометрия. Здесь я могу понять - услуга непопулярная. В итоге нашли меня в АБС по ИНН как нового клиента. Что делать мне дальше было так и не ясно. Светлана взяла еще время и пообещала выяснить "о дальнейших инструкциях". Не прошло и 15 минут, наверное - а я приготовился ждать ответ банка уже на следующей неделе, после праздников - Светлана сообщила, что после этапа регистрации с биометрией, нужно просто зарегистрироваться самостоятельно в интернет-банке, так как я уже действующий клиент, что я успешно сделал. Ни по эл.почте, ни в смс инструкции так и не поступило. Но хотелось бы поблагодарить банк за то, что он в числе первых позволяет стать клиентом без личного присутствия через биометрию ЕБС, а Светлану за помощью и неподдельное желание разобраться в вопросе. Остались только положительные эмоции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T13:07:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за отсутствие инструкции, которая должна была поступить в сообщении.

О банке

Народный рейтинг

92 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
4
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты