Ну можете ведь

10.06.2022 17:47
5196
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с FFIN у меня было пару лет назад. Тогда ещё в организации если ты иностранец - тебя сначала проверяли и только потом открывали счета/карты.  Как результат - эти пару лет назад FFIN мне отказал в обслуживании. Почему - загадка... :") Было обидно если честно.... Сегодня, на фоне оконченной сессии и хорошего настроения - вновь решил зайти в отделение фридом финанса и знаете... остался очень доволен. :") Во-первых теперь нет никакой проверки. Мне сразу открыли счета и карту. Да, ушло 2 часа но я получил кусок заветного пластика! На минутку, пол года назад открывал счёт и карты во втором брокеробанке (на Б начинается и С заканчивается :))) ) и там процедура заняла.... месяц (до фактического получения карты). Кстати, хочу поблагодарить менеджера, которая меня обслужила - П-их Ю. С. Да, это заняло 2 часа, но результатом я доволен. Плюс классный диалог с менеджером! :) Плюс менеджер мне дала целый пакет с ништяками - брендированный пакет, три журнала, ручка, папка с бумагами.... :3 Когда у банка мерч - это всегда греет душу, особенно мне. :3 Так что ФридомФинанс, если ты тут живой - то цени данного сотрудника и передай слова благодарности! Карта VISA "карта инвестора" - просто классная по дизайну. ) Так-с, это о хорошем, а теперь немного критики: 1. где карты в мобильном банкинге? Кто их съел?  В целом интернет банкинг слабый, особенно на фоне Казахстанской дочки которая по уровню дигитализации наравне с Тиньком. Я не шучу. 2. Уже июнь месяц. ФФИН, где МИР?????????? 3. Пж, при установке ПИН-кода сделайте так, чтобы робот не озвучивал его. Я решил установить в отделении и в итоге теперь всё отделение знает мой ПИН.... :") В целом, спасибо за то, что таки дали стать клиентом. Не обещаю Вам горы выручки с меня но.... хвалебный отзыв так и быть - заслужили. Но дигитализацию никто не отменял! Жду банкинга НЕ ХУЖЕ Каз. дочки!!!!
Цифра банк
Цифра банк
2022-06-14T10:11:31+03:00
Уважаемый TSOY29! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания в нашей работе.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,83
средняя оценка
16%
решено проблем
284
отзывов
279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024