Абсурд начисления комиссии

15.06.2022 12:36
1578
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, брал в локо-банке автокредит и давно закрыл, несколько лет все было хорошо, спустя лет 5 начали приходить уведомления, что списывают 100 рублей каждый месяц. Позвонил в банк выяснить, оказалось, на балансе после закрытия кредита осталось 1100 рублей на балансе. Банк вместо того, чтобы начислять процент на остаток ( я думал так всегда бывает) начал списывать 100 рублей каждый месяц за то, что у меня лежат там деньги. И это даже не страшно, оператор точного ответа не дал, но сейчас баланс не ровный 492 рубля, сказал, что могут потом, когда баланс будет заканчиваться списать 100 рублей и будет -8 рублей, на что потом возможно будут начисляться пени и проценты и это превратится в гораздо большую сумму. Дистанционно решить нельзя. Только приезжать из-за этой ситуации в два банка по Москве, если бы решить дистанционно и претензий бы не было. В общем абсурд и геморрой на ровном месте.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-06-15T14:45:50+03:00
Уважаемый Grotpot! Комиссия с Вашего счета была списана на основании тарифного плата «Стандартный» по расчетно-кассовому обслуживанию за обслуживание банковского счета при отсутствии операций более 270 дней и наличии остатка менее 3000 руб. Комиссия составляет 100 руб. в месяц и списывается ежемесячно, но не более размера остатка на счете, т.е. отрицательного баланса по счету у Вас не будет. После обнуления остатка – счет будет готов к закрытию. Дополнительно посещать отделение банка для закрытия счета не нужно. Возможно, при звонке на горячую линию между Вами и сотрудником произошло недопонимание. Приносим извинения за возможные неудобства. Подробная консультация предоставлена Вам по телефону после публикации отзыва. Надеемся, что указанная Вами проблема решена. С уважением, Локо-Банк
Grotpot
2022-06-15T14:58:45+03:00
Все оперативно решили, большое спасибо, вопросов больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,28
средняя оценка
34%
решено проблем
309
отзыва
307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019

Спасибо за хорошее обслуживание!

Оценка 5

Решила приобрести машину и взять в кредит недостающую сумму, но так как я не так давно окончила университет, многие банки отказывали по причине недостатка стажа. Уже совсем... Читать полностью

17.11.2019