Точка

Самый лояльный банк, идущий в ногу со временем

20.06.2022 11:15
1922
Оценка
5
Отзыв проверен
Знакомство с Точка Банком состоялось в 2019 году, когда закрыл счет в одном из самых известных банков нашей страны и открыл по рекомендации друга в банке название которого впервые слышал, но в дальнейшем очень благодарен этому другу за сэкономленные деньги и особенно нервы и время.  Считаю "Точку" одним из самых лояльных банков и изюминкой в компании, службу поддержки которая меня удивила своим не стандартным общение и возможность решения практически любого вопроса без нашего обращения с официальными письмами к высшему руководству или супер засекреченной службе.  Как то раз снимая наличные увидел что банк списал комиссию, удивился, вроде тарифный план не предполагал комиссии в данных лимитах, обратился в чат поддержки и выяснилось, что у меня старый уже архивированный тариф, а по другой организации работаю уже по новому тарифу. Объяснил оператору ситуацию, что перепутал условия обслуживания, она проконсультировала по условиям старого тарифа и сказала, что прейти на новый можно только к началу следующего месяца. В связи с нестандартностью ситуации для меня попросил перевести меня на новый тариф с начала действующего месяца, для банка это было конечно не выгодная, оператор сказала, что постарается придумать что ни будь, в итоге тариф поменяли и комиссию вернули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T23:44:33+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку, подтверждающую возврат комиссии (финансовую информацию можно замаскировать). Укажите ИНН вашего юр.лица. 01.08.2022 Письмо получили.
user-47198416006
2022-07-25T12:08:14+03:00
ИНН - 0528*****487 Скриншоты переписки отправил на почту.
Точка
Точка
2022-06-22T10:35:08+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Здорово, что рекомендация оправдала себя, и в лице Точки вы для себя нашли доброго друга и надёжного партнёра. И рады, что нам удалось помочь в нестандартной ситуации — пойти навстречу и решить вопрос с тарифом и комиссией :) Обещаем и дальше заботиться о вашем бизнесе и помогать. Мы всегда рядом, обращайтесь!

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 320 банка
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
911
отзыва
901
ответ
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Рекомендую банк Точка

Оценка 5

Очень рекомендую Точка Банк для расчетного счета предпринимателя. Очень удобно, удобное мобильное приложение. Много бесплатных сервисов, бухгалтерия бесплатная, большие лимиты по... Читать полностью

28.04.2024

Тех. поддержка

Оценка 5

Добрый день! Не так давно возникла ситуация с личным кабинетом в смартфоне: невозможность произвести платеж по счету. Появлялись различные ошибки. Помогло обращение в чат... Читать полностью

18.11.2022

Оперативно помогли

Оценка 5

Обращалась в банк вчера 28.09.2022 и мне очень оперативно помогли увеличить лимит по карте, радует, что на все вопросы в чате и по телефону отвечают быстро и четко, плюс в... Читать полностью

29.09.2022

Лучший банк для ИП

Оценка 5

Лучший банк для ИП. Никуда ехать не надо , всё решается дистанционно. Лучшие условия для перевода денег с расчётного счета на личный. Очень оперативная поддержка . Очень удобный... Читать полностью

27.09.2022

Мое личное мнение

Оценка 5

Отличное обслуживание и выгодные тарифы. Менеджеры всегда оперативны. Также очень понятное приложение. Рекомендую всем знакомым и друзьям. Также удобная онлайн-бухгалтерия. С... Читать полностью

27.09.2022

Отличные условия для ип

Оценка 5

Перед открытием ИП искала оптимальные условия для начального этапа - в точка банк оказались самые выгодные условия, еще и помогли с оформлением ИП.  с банком уже три месяца... Читать полностью

23.09.2022

Лучший банк для ИП

Оценка 5

Когда я стал ИП, сразу возник вопрос, кто будет заниматься финансовым, бухгалтерским, налоговым и прочим организационным обеспечением моего ИП, ибо я настолько далек от всего этого... Читать полностью

16.09.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка