Долгое ожидание в очереди

20.06.2022 22:35
1338
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня был в отделении банка где хотел досрочно погасить кредит придя в отделение банка  в кассу провел в очереди чуть больше двух часов, очень не понравилось медленная работа сотрудников и особенно отношение руководителя офиса ощущение, что в данном отделении не специалисты а просто сотрудники для штата.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-21T17:21:10+03:00
Добрый день. Согласны, что вопрос времени важен для каждого из нас. Нашему сотруднику не удалось проинформировать вас в полном объеме, поэтому готовы предоставить развернутый ответ здесь. По полученной от сотрудников офиса информации, в кассе производилось обслуживание клиента, который размещал крупную сумму средств на счет вклада мелкими купюрами, в связи с чем, их пересчет занял длительное время. Нам известно, что менеджеры отделения предупредили вас и других клиентов, ожидающих в очереди, о необходимости ожидания, в связи с длительным проведением операции в кассе. С целью экономии времени вам дополнительно было предложено внести средства на счет через терминал банка, однако, вы отказались. Мы уважаем время наших клиентов, поэтому разработали большое количество способов внесения средств, в том числе и без посещения офиса. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и вы оцените удобство дистанционных сервисов банка. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024