Долгое ожидание в очереди

20.06.2022 22:35
1334
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сегодня был в отделении банка где хотел досрочно погасить кредит придя в отделение банка  в кассу провел в очереди чуть больше двух часов, очень не понравилось медленная работа сотрудников и особенно отношение руководителя офиса ощущение, что в данном отделении не специалисты а просто сотрудники для штата.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-21T17:21:10+03:00
Добрый день. Согласны, что вопрос времени важен для каждого из нас. Нашему сотруднику не удалось проинформировать вас в полном объеме, поэтому готовы предоставить развернутый ответ здесь. По полученной от сотрудников офиса информации, в кассе производилось обслуживание клиента, который размещал крупную сумму средств на счет вклада мелкими купюрами, в связи с чем, их пересчет занял длительное время. Нам известно, что менеджеры отделения предупредили вас и других клиентов, ожидающих в очереди, о необходимости ожидания, в связи с длительным проведением операции в кассе. С целью экономии времени вам дополнительно было предложено внести средства на счет через терминал банка, однако, вы отказались. Мы уважаем время наших клиентов, поэтому разработали большое количество способов внесения средств, в том числе и без посещения офиса. Надеемся, что наше сотрудничество продолжится и вы оцените удобство дистанционных сервисов банка. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024