Банк что хочет, то и делает

21.06.2022 10:40
4084
14
Оценка
1
Отзыв проверен
отправил платеж в евро  в Казахстан. Кол-во попыток не счесть. С валютным контролем не соединяют, горячая линия сочиняет ответ на ходу (по одной и той же проблеме каждый ответ кардинально разный).  Платеж не проходит. Без изменений отправляем повторно, проходит.  звоню на горячую линию (другой связи нет) там говорят что я тире ту не поставил, там что -то не поставил, я им говорю что у меня две платежки абсолютно идентичные одна прошла, другая нет.  Что касается евро платежа в Казахстан четыре платежа на 30000 евро застряли в корр. банке Соситье Женераль, в группе в которую в ходит росбанк.  в платежке указываем корр. банк дойч банк, а росбанк все равно через свой Соситье Женераль отправляет в котором платежи застревают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T15:57:37+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 04.08.2022 Оценку засчитываем.
user-96148426841
2022-07-06T12:16:30+03:00
да предоставил, ответа нет!
Росбанк
Росбанк
2022-06-22T18:18:01+03:00
Добрый день! К сожалению, Вы не предоставили необходимые данные. Пожалуйста, направьте номер счета с которого осуществлялся перевод, а также точную сумму и дату перевода на наш адрес mediator-sm@rosbank.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы могли начать работу по обращению. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Отзывчивость и профессионализм - гарант качества

Оценка 5

По зову службы являюсь постоянным посетителем данного банка.  Первое же впечатление об этом месте - симбиоз позитива и отзывчивости. При последующем общении открылся и несомненный... Читать полностью

17.05.2022

Офис в Гусиноозерске

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в... Читать полностью

12.05.2022

Огромная благодарность сотруднику Росбанка!

Оценка 5

От лица нашей компании хочу выразить огромную благодарность Д-ой Лиане в решении нашего непростого вопроса. Нашакрупная Российская организация обслуживается в Росбанке уже много... Читать полностью

06.05.2022