Не меняют евро на доллары

21.06.2022 11:38
1858
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 14 апреля 2022 пытаюсь поменять евро на другие валюты, конвертация проходит как обычно, но балансы счетов не меняются. Банк объясняет это техническим сбоем и не даёт никаких прогнозов. Как поступает банк: [list][*]День за днём сомнительно объясняет проблему «техническим сбоем». Какой в наше время технический сбой решается неделю?[/*][*]Не даёт информации, чтобы войти в положение банка.[/*][*]Не даёт прогнозов, чтобы можно было строить планы на заблокированные деньги.[/*][*]Не предлагает обходного пути или ручного решения проблемы — говорят, в офис ехать смысла нет.[/*][*]Не делает никаких заявлений и не предупреждает клиентов.[/*][/list] Фактически банк заблокировал мои евро, не давая их ни сконвертировать, ни перевести куда-либо — по факту блокировка средств. Был самым лояльным клиентом банка и восхищался профессионализмом, за эту неделю прозрел от того, как можно всё разрушить полнейшим равнодушием и неумением разруливать ситуацию.
БКС Банк
БКС Банк
2022-06-24T10:17:58+03:00
Здравствуйте! По телефону наш специалист предоставил вам детальные комментарии по валютно-обменной операции. Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
292
отзывов
266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022