Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Комиссия, которой нет в тарифах

21.06.2022 17:21
1923
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 20.06.22 совершил по карте "My freedom" ТП 26 операцию снятия наличных в размере 30 т. р. и перевода в другой банк в размере 30 т. р.  Согласно условиям тарифа, комиссия не взимается в пределах того лимита, который я использовал. Однако, за перевод в другой банк списали 31 797 р. На горячую линию дозвониться невозможно, ожидание +10 человек. С чатом переписываться отдельное искусство. Прошу проверить информацию по моему тарифу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T16:22:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-27T10:57:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы проверили всю информацию более подробно и подготовили для вас ответ. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/kreditnye-karty/kreditnaya-karta-my-freedom]тарифным планом карты[/URL] пунктом 3.1.2 комиссия за перевод не взимается при общей сумме совершенных переводов до 30000 рублей в календарный месяц. К сожалению, в вашем случае, комиссия была списана некорректно, но мы исправили ошибку и вернули сумму на ваш карточный счёт, она поступит в течение двух рабочих дней. В моменты высокой нагрузки время ожидания оператора может быть увеличено, мы уже приняли меры, чтобы это исправить, приносим наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у нас получилось решить ваш вопрос, будем рады, если отметите это в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов вы можете написать нам на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, УБРиР.
Zhen Shen
2022-06-30T13:05:48+03:00
Всем спасибо. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 319 банка
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мобильное приложение

Оценка 5

Открывала карты в офисе на ул. Металлистов, д. 5. Открывала сразу дебетовую и кредитную карты. Сначала заходила оставила заявку, потом пришла за получение карт. Менеджер не стала... Читать полностью

23.11.2024

Довольный клиент

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой my freedom уде почти год. Думала посоветовать подруге ее, но узнала, что сейчас выпуск карт временно остановлен. Позвонила на горячую линию, чтобы... Читать полностью

14.11.2024

Кредитная карта 1000 дней без процентов

Оценка 5

Была в банке УБРИР для того чтобы взять выписку по моим платежам,и там сотрудник банка спросила у меня не хочу ли я оформить кредитную карту. Я в самом начале когда открывала... Читать полностью

30.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка