Обман со стороны Локо-Банка совершенный с корыстным умыслом

21.06.2022 18:20
1684
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30.04.2022 года, в автосалоне по продаже новых автомобилей, между мной и Банком был заключен кредитный договор на сумму 1081200 рублей, из которых 900000 рублей направляются в адрес продавца автомобиля, оставшаяся часть кредитных денежных средств идут на оплату страховых продуктов и услуг. При этом, приобретаемое мною ТС, предоставляется Банку в качестве залога. В этот же день, 30.042022, между мною и автосалоном было подписано соглашение о расторжении договора купли-продажи. В связи с тем, что сделка по приобретению ТС не состоялась, в этот же день я позвонил на горячую линию Банка, а так же отправил на электронную почту, указанную в кредитном договоре, все необходимые документы и заявления для расторжения с Банком Кредитного договора. Не смотря на то, что сделка по приобретению ТС не состоялась, автомобиль мне не передавался, а денежные средства за него Банком не были переведены продавцу, Банк начислил мне проценты за пользование кредитом с 30.04.2022 по 04.05.2022 в размере 4786,92 руб. Не согласившись с действием Банка, 12.05.2022 я направил в их адрес претензию, где просил вернуть мне, удержанную сумму процентов. 23.05.2022 пришел ответ от Банка с указанием того, что Банк правомерно удержал с меня проценты, т.к. кредит является потребительским. Не смотря на то, что в названии кредитного продукта Банк использует словосочетание «потребительский кредит», намекая на использование кредитных денежных средств на потребительские цели, явно таковым не является. Во-первых, данный потребительский кредит имеет название «Лимоны на авто», что явно свидетельствует о цели такого кредита. Во-вторых, по условиям Кредитного договора я предоставляю Банку в качестве залога, приобретаемое ТС, которым на момент подписания Кредитного договора не владел и не являлся его собственником. Такая схема банками используется только при целевом использовании денежных средств, иначе, как я могу предоставить Банку в качестве залога, имущество, которое мне не принадлежит? Это невозможно, т.к. я не имею права распоряжаться чужим имуществом! В-третьих, в Кредитном договоре указана цель кредита, а именно: «оплата части стоимости ТС в сумме 900 000 руб.». Так же, в указанном договоре, указывается сумма моего первоначального взноса в размере 300 000 руб. Данные условия свидетельствуют о целевом использование денежных средств на приобретение ТС, характерное для Автокредита. В-четвертых, в пакете документов по подписанию Кредитного договора, имеется заявление на перечисление денежных средств, составленное Банком на его фирменном бланке, где я даю распоряжение о переводе денежных средств в пользу продавца ТС, а так же в пользу других организаций предоставляющих различные услуги по страхованию. Сложив все суммы в данном распоряжении, мы получим полную суммы кредита. Т.е. для личного использования денежных средств, Банк мне оставил 0 рублей 00 копеек, что противоречит условиям «потребительского кредитования» Исходя из изложенного, согласно условиям, указанным в Кредитном договоре, денежные средства выдавались мне исключительно в целях приобретения ТС и сопутствующих страховых продуктов к нему. Никакой другой возможности потратить кредитные денежные средства на иные цели, отличные от тех, что указаны в Кредитном договоре и заявлении на перечисление денежных средств у меня не было. Не смотря на то, что кредит имеет целевое назначение, которое не было выполнено, т.к. фактически и юридически сделка по покупке автомобиля не состоялась и кредитные денежные средства не были направлены в адрес продавца, Банк наглым образом все равно списал с меня проценты. Будьте бдительны!
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-06-23T11:35:13+03:00
Уважаемый KvitaliyK! Мы повторно рассмотрели Ваше обращение и для урегулирования претензионной ситуации приняли решение удовлетворить Ваше требования полностью. Указанная ситуация сложилась из-за длительных праздничных выходных дней в мае. Именно поэтому Ваше обращение о расторжении договора купли-продажи поступило нам в работу уже после проведения сделки по заключению кредитного договора. Таким образом, закрытие договора было возможно только при осуществлении полного досрочного погашения кредитного договора с удержанием процентов за период пользования кредитными средствами. Мы рады, что ситуация урегулирована. С уважением, Локо-Банк
KvitaliyK
2022-06-22T19:12:02+03:00
Добрый день! Проблема полностью решена. Ранее удержанная сумма процентов, мне была возвращена в полном объеме. Спасибо за оперативное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,37
средняя оценка
33%
решено проблем
352
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Чёткая работа с клиентами

Оценка 5

Я являюсь клиентом вашего банка достаточно давно , но решил написать отзыв только сейчас , не перестаю восхищаться работой вашего Банка , Пермского отделения Локо банк . В феврале... Читать полностью

07.02.2024

Спасибо за внимание

Оценка 5

С банком сотрудничал дважды: автокред и потребительский. Каждый раз мне помогала Б-ва Светлана. Кроме того, что это красивая девушка, она еще и грамотный специалист. Оба кредита... Читать полностью

26.10.2021

Благодарность сотруднику ОРПЗ ДРПА

Оценка 5

Уважаемые руководства банка! Хочу поблагодарить Вас за работу сотрудника ОРПЗ ДРПА Л-на Павла И.(ведущего специалиста).Времена сейчас тяжёлые,и каждый человек может попасть в... Читать полностью

22.12.2020

Автокредит

Оценка 5

Оформил автокредит в Локо-банке. Процент самый низкий из предлагаемых! Очень понравилось обслуживание специалиста А-н Г. Вежливость, тактичность и невозмутимое терпение... Читать полностью

25.12.2019

Хороший банк

Оценка 5

В 2012 году купил машину в кредит, не всё было гладко с работой, спасибо банку, пошли на встречу, терпели меня.  Недавно пришёл в банк, узнать о реструктуризации по автокредиту... Читать полностью

29.11.2019

Кредит на авто

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в этот банк, чтобы взять автокредит на покупку новой машины. Необходимо было около 700 000 рублей. Я брала кредит во второй раз, поэтому кредитная история... Читать полностью

25.11.2019

Спасибо за хорошее обслуживание!

Оценка 5

Решила приобрести машину и взять в кредит недостающую сумму, но так как я не так давно окончила университет, многие банки отказывали по причине недостатка стажа. Уже совсем... Читать полностью

17.11.2019