Просто лентяи

21.06.2022 23:01
4618
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае фссп были выставлены ИП за неоплаченные штрафы по авто который принадлежит фирме. И по всем счетам фирмы а это где-то 5 или 6 банков естественно был минусовой баланс. Примерно 12 мая штрафы благополучно списались со счета одного из банков а в течении 2 или 3 недель на остпльные счета деньги стали возвращатся обратно. И все заработало нормально нигде ни в каких банках минусовых счетов нет и на сайте фссп все чисто долгов никаких нет. Какое я испытал удивление сегодня 21 июня 2022 года когда в приложении Росбанка в личном кабинете увидел опять минусовой баланс (этим банком и счетом мы уже давно не пользуемся и в личный кабинет давно не заходил) и на вопрос в чате оператор скидывает мне все эти штрафы которые давно уже оплачены и приставами все закрыто. На вопрос почему не убрали толком ответить никто не может. В итоге так похоже и будет висеть минус видимо банку так удобно. В общем лентяи еще те, актуально ли или нет информация никто проверять не хочет и делаю вывод что всем и все там фиолетово. Клиенту надо сам проверит!!! Видимо так инн *** ооо л-р
Росбанк
Росбанк
2022-06-24T12:08:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обращение. Мы провели проверку по данному вопросу и установили, что информация отображалась некорректно. На данный момент сбой устранен и информация в системе обновлена. Со своей стороны, мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем необходимые меры чтобы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Artem939
2022-06-25T14:41:36+03:00
Да на второй день после отзыва в банки.ру, Росбанк решил проблему.
Зачтено

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022