БКС банк премьер - как седло на корове
Оценка
Отзыв проверен
Заранее прошу прощения за эмоциональность, но худшего банка не встречал.
Нужны проблемы и усложнить жизнь вам БКС банк Премьер в СПб.
Все происходило в Петербурге БКС Был корпоративный счет в банке Сфера. Банк Сфера предлагал очень комфортные условия для бизнеса, но как говорил бывший премьер министр России В. С. Черномардин - :"хотели как лучше, получилось как всегда". Сфера по факту закрылась и всех переводят в БКС банк.
31 мая подал заявление. Решив моменты с документами мне назначили встречу 17 июня 2022 года. За час до встречи мне сказали с документами есть проблемы и встречи не будет. Спрашивается, что делали все эти две недели?
Решив казус, назначили встречу 20 июня, хотя предлагали 2 июня. Вношу ясность, специалисту Дмитрию объяснил, что 22 июня не могу т.к. отвожу около 100 детей на море. Уточняю, много лет спонсирую отдых ребятишек. Имеются многочисленные благодарности от правительства СПб, детских лагерей с разных концов нашей страны, ШОР и т.д.
Придя в отделение БКС Банка в назначенное время, мне сказали взять талон и ждать. Приняли через 2 часа.. Сказать, что люди были возмущены ничего не сказать. Пока ждал, слышал как консультировали людей по брокерским счетам. Так громко, что можно было расслышать всю конфиденциальную. Рядом возле меня был шкаф, где наливалось кофе. Бряканье посудой и запах кофе напомнило мне придорожное кафе возле скотного двора. Замечу, некоторые работники банка ходили на перекур каждые пол часа. Пример работы белых воротничков.
Меня приняла специалист Елена Ш. Специалист которая не умеет общаться с людьми, надменность. Суть ее работы - "вас тут много я одна". Оформив документы выяснилось, что подписант давно ушла и будет завтра. Вообще надо с утра приходить, а не вечером. Зачем, именно это время мне назначил сотрудник банка? Сотрудникам я донес информацию про 22 июня, но кроме ехидного смеха и ухмылок ничего не получил. Заметьте, это женщины, а не мужики, будущие матеря. Вот именно такие кадры свои поведением к детям, к людям с ограниченными возможностями позорят нашу страну и россиян в целом. Как говорится, в семье не без урода, а если есть урод то клеймо на весь род. Учтя, как работает банк, пришёл с утра, причем опять попал к специалисту Елене Ш.......
Тут Елена расцвела во все красе, зачем вы пришли, и что дальше хотите , нууу и так далее. Причем, мне не хотели давать документы: заявления, акт передачи флешки и т.д. Мне стали грубить, стали угрожать , что вам откажем в облуживание и т.д. Такого унижения, я не встречал давно.
Тут я подумал, может я не прав и действительно некорректно вел себя, но прочитав отзывы в интернете на банки.ру, гугл картах, яндекс картах отзывы людей точно такие же как и у меня. Причем дотированные разными годами: медленное обслуживание, хамство и т.д. Делаем заключение такой стиль работы носит системный характер. Единственный специалист который заслуживает положительных отзывов это девушка на ресепшене. Шквал претензий клиентов о качестве обслуживания, общей обстановке она деликатно, достойно и самое главное четно принимала и пыталась сгладить негодование людей.
Я понимаю, что люди не читают отзывы, но московскому руководству стоит обратить внимание как работает питерское отделение. Такой вакханалии, что творится в банке нет давно ни у кого. В данном комментарии изложены не все моменты, что творится в отдалении.
Гляди на специалистов Елена Ш и Анастасия Б., вспоминается мудрая мысль великой актрисы всех времен Ф.Г. Раневской: я всю жизнь боюсь глупых людей, особенно баб, не знаешь как с ними общаться не скатываясь до их уровня.
БКС Банк
2022-07-01T14:12:47+03:00
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что ситуация сложилась таким образом и вы испытали неудобства. Но ваше обращение - повод посмотреть на наш сервис глазами клиента и сделать выводы. Мы проведем расследование этой ситуации, и при необходимости примем меры. Надеемся, что вы предоставите нам возможность повлиять на ваше мнение в лучшую сторону!
С уважением,
БКС Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"
до 25 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"
до 7 000/мес.
баллы
0 - 3 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание