Удерживают деньги!

22.06.2022 15:51
4359
3
Оценка
2
Отзыв проверен
18.06 закончился срок по одному из вкладов в Росбанке. счёт закрыл. % по вкладу начислены. Решил забрать свои деньги, на что в офисе банка получил информацию, что чтобы забрать свои деньги, нужно их заказать...  20.06 через чат мобильного приложения оформил заявку. Спустя многочисленные вопросы и убеждения, всё таки приняли запрос и пришла смс о том, что деньги готовы выдать 27.06. Почему банк не может отдать мне мои деньги, которые я когда принёс им в кассу..  Уважаемые пользователи банка, рассчитывать на премиальное обслуживание не стоит, так как при оформлении вклада менеджер Дарья убеждала меня и мою супругу о том, что денежные средства могут быть получены нами в любой момент, любого дня. По факту - ваши планы могут сорваться из-за того, что Росбанк отдаст вам ваши средства только через неделю. Бред...
Росбанк
Росбанк
2022-06-22T18:23:09+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Действительно, банк обязан выдать средства клиенту со счета по первому требованию. Однако иногда выдать денежные средства в момент визита не всегда возможно поскольку в кассе может не хватать той суммы, которая вам необходима. Поэтому у нас существует практика предварительного заказа крупных сумм перед снятием. Также хотели бы сообщить, что сейчас к нам поступает много заявок на снятие наличных, поэтому сроки выдачи увеличились. Извините за ожидание, мы стараемся оперативно исполнять все заявки. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024