Тетрадочный НС или как быть клиентам без МП

22.06.2022 17:51
1329
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 июня был открыт НС в Локо-банке. Сегодня пришла смс об изменении условий. Однако попытка зайти в ИБ оказалась безрезультатной: все ПД , включая номер мобильного, на который пришла смс банку переданы, а заявления на открытие счета у банка нет. А у меня есть только приходный ордер , подписанный К.В. Дмитриевой. Сотрудник ГЛ заявил, что бумажное подтверждение выдается якобы по желанию клиента. Пусть так,  (возможно, операционист забыла, не работал компьютер) но почему банк отказывается выслать на мобильный логин и пароль для входа в ИБ? Ясно, клиенты банку не нужны, и не только этому банку... Но  отсутствие информации о движении ДС - это как-то странно. Видимо, для меня это будет первым и последним опытом  открытия НС, вероятно, тетрадочного( в смысле наличия документарного подтверждения )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T20:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. Дополнительно информируем, что мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Локо-Банк
Локо-Банк
2022-06-28T11:21:24+03:00
Уважаемый олюсенок! При открытии накопительного счета договор не заключается, счет открывается на основании подписанного клиентом заявления. Один экземпляр заявления остается в банке, второй экземпляр выдается клиенту. Запрос о предоставлении доступа к системе дистанционного банковского обслуживания также указывается в заявление на открытие счета. В Вашем заявление отметка о предоставлении доступа к системе дистанционного банковского обслуживания не стоит. По результату рассмотрения Вашего отзыва, мы предоставили обратную связь по телефону. Для решения проблемы, мы ожидаем Вас в ближайшее время в отделение банка. Надеемся, что ситуация будет урегулирована в кратчайшие сроки. С уважением, Локо-Банк
олюсенок
2022-07-13T17:47:12+03:00
проблема наконец-то решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,41
средняя оценка
34%
решено проблем
347
отзыва
347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом банка длительное время. На протяжении нескольких лет не могла установить приложение на планшет. Обратилась к оператору Ж-ер А. В,которая быстро и оперативно... Читать полностью

05.08.2024

Желаю банку как можно больше таких замечательных сотрудников

Оценка 4

Такая ужасно неприятная ситуация: Как новый клиент пару месяцев назад открывал накопительный счета в этом банке. Поскольку банк анонсировал с 1 июля существенное снижение... Читать полностью

30.06.2022

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Локо банку его техподдержке и лично М-ой Анне из отдела по обращениям за помощь по восстановлению связи банка из за границы. Анна в течение... Читать полностью

01.04.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Больше плюсов

Оценка 5

Я ооочень редко пишу положительные отзывы, но все же надо быть объективным во всех случаях.... Обратился в Локо для консультации открытия вклада онлайн «Только плюсы». Сотрудник... Читать полностью

02.10.2021

Вопрос решён, большое спасибо

Оценка 5

Добрый день, уважаемый ЛокоБанк. Являюсь вашим клиентом уже несколько лет, в банке есть 2 кредита, которые погашаются с разных счетов. Раньше это было 2 отдельных кабинета, а... Читать полностью

19.04.2021