Райффайзен банк уклоняется от регистрации уведомлений об исключении залога в реестре ФНП после погашения кредита

Добрый день! В 2013 годуоформили кредит на приобретение автомобиля в Райффайзен банке. В марте 2018 года кредит был полностью погашен и банк должен был направить соответствующее уведомление об исключении сведений о залоге в Федеральную нотариальную палату (ФНП) в течение трех дней, согласно ст. 103.3 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате. Но факт исключения авто из реестра залоговых мы не проверили на тот момент. В июне 2022 года решили продать автомобиль иувидели, что банк до сих пор не отправил соответствующие изменения в ФНП. 14 июня обратилась в отделение банка с просьбой подать сведения об исключении залога. На следующий день пришло письмо о погашении данного кредита в марте 2018 г. в полном объеме. На повторный вопрос об исключении из реестра банк ответил, что вопрос будет решен до 17 июня. 18 июня после очередного звонка в банк оператор сообщил, что уведомление отправлено в ФНП. 20 июня решила проверить информацию, полученную от банка, сделала запрос в ФНП и получила письменный ответ на электронную почту, что на текущий момент банком уведомление об исключении залога не регистрировалось. В комментарии ФНП было написано, что банк мог неправильно составить данный документ или не оплатить пошлину за его регистрацию. Каждый день связываюсь с контакт-центром банка с просьбой соединить с компетентным специалистом по данному вопросу и каждый раз банк фиксирует новую заявку, называет новые сроки исполнения и обещают перезвонить... 21 июня написала обращение-претензию через сайт банка, по которому ответ также не получила.  Пришло лишь SMS-сообщение с номером обращения CPL000001739425. 22 июня оператор банка сообщил, что обращение обработано и уведомление отправлено. Но на следующий день вновь получила ответ от ФНП, что уведомление от банка не регистрировалось. В комментарии ответа ФНП указано, что в случае уклонения банка от регистрации уведомлений в реестре можно требовать исключения в судебном порядке. Видимо, банк не собирается отвечать на соответствующие запросы и направлять уведомление ФНП, несмотря на выполненные с нашей стороны обязательства в полном объеме еще в марте 2018 г.