Не отдавал вклад 7 дней, компенсацию не предоставили

24.06.2022 15:36
1448
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]1. Тиньков банк не возвращал вклад! [/b] Обращения в контактный центр, в чат никакого результата не имели, вклад я закрывал 9 июня в интернет-банке, пришло уведомление, что деньги поступят в течение нескольких минут на карту, но деньги не поступили ни 9 числа, ни 10. Процедуру я повторял несколько раз. Обращение в тех. поддержку имело тоже негативный результат, срок ответа стоял один день, по прошествии времени со мной никто не связался и ничего не сообщили, просто проигнорировали, что насторожило. В итоге вклад мне вернули 16 числа, 1.6 млн могли принести мне 3 тысячи рублей за 7 дней, вместо этого я не мог ими распорядиться и пришлось изрядно попереживать. [b]2. Компенсацию за пользование деньгами предоставить отказались ([/b]даже по своей же ставке накопительного счета) Создалось ощущение, что банк Тиньков залез в мой карман, когда поймали за руку, стал оправдываться, просто извинился и считает что теперь все просто должно сойти ему с рук. Банк пользовался моими деньгами 7 дней, кормил завтраками, игнорировал регламентированные сроки ответа по претензии, в результате счел правильным просто извинится. Для меня это плевок в лицо. [i]Представьте ситуацию, что вы 7 дней не можете распорядиться своими деньгами по вине банка, куда вложили свои деньги, вы не можете прийти в отделение, вы не можете нажать кнопку экстренного востребования, вы просто созваниваетесь с оператором, который ничего не может сделать, лишь оставить обращение, а вам ждать не понятно чего и сколько, а срок ответа переносится и переносится, как же это по-российски. [/i] Репутация зарабатывается годами, а теряется в мгновение Этот банк возымел черты бизнеса по-российски, не тот Тиньков, который я советовал друзьям и родным. Не рекомендую связываться
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-14T17:50:04+03:00
Здравствуйте. Мы и правда затянули закрытие вклада, простите нас. Проведем работу, чтобы такого не повторилось. Вклад закрыли 16 июня, а также зачислили компенсацию упущенной выгоды и бонус от нас, за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 888
отзыва
80 680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Качественная консультация по условиям вклада

Оценка 5

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться в вопросе с начислением кэшбэка на накопительный счет

Оценка 5

Недавно я подключил автоматический перевод кэшбэка на накопительный счет. Стоит отметить, что это очень удобно, так как автоперевод позволяет не тратить время на ручное перемещение... Читать полностью

29.10.2024

Помогли с открытием вклада

Оценка 5

Сегодня 29.10.24 в 19:56 по МСК я написал в Тех. Поддержку "Т-Банка". Я интересовался, какой вклад лучше открыть до 250.000 рублей, ведь раньше я никогда не пользовался подобными... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Я написала в поддержку 9.10.2024 в 20:15, так как у меня не получалось открыть вклад, на вопросы мне Отвечал Эмиль, быстро и эффективно объяснил что проблема в паспорте, помог его... Читать полностью

29.10.2024

Лучший банк

Оценка 5

23 октября у меня возникла проблема с тем что нужно было закрыть один вклад для создания другого на более выгодных условиях для меня (новыхе предложения банка) . Но так как у меня... Читать полностью

27.10.2024

Результаты обращений в поддержку

Оценка 5

Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, подробно объясняют все условия и всегда оперативно отвечают на вопросы. Я написала в чат 14... Читать полностью

26.10.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлениями об открытии вклада в т-банке. Никогда не пользовался вкладами, но после звонка сотрудника банка, которая своим разговором и грамотно... Читать полностью

26.10.2024