Некомпетентность банка и сотрудников

24.06.2022 16:00
1425
Оценка
1
Отзыв проверен
15.06 сделал SWIFT перевод. Сотрудники банка заверили, что длительность перевода составит 3-5 рабочих дней. По истечению 5 дней деньги не отправлены. На вопросы в чате ответ: "мы выполнили перевод по реквизитам, которые вы указали. Возможно банк-получатель еще не успел зачислить его" Ну что ж, ждем дальше. Проходит 8 дней. Выясняется, что деньги так и не отпралены! Т.е. сотрудники банка врали все время. О том, что они в принципе не компетенты про это я молчу! Далее банк заявляет, что из-за увеличившейся нагрузки срок отправки увеличен до 8 календарных дней.  Сегодня 24.06, видимо Тинькофф Банк совсем с арифметикой не дружит! Приидетя писать жалобы в ЦБ. Обслуживаюсь в этом банке больше 5 лет и как физ лицо и как юр лицо, придется искать замену!
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-13T15:18:39+03:00
Здравствуйте. Мы, действительно, увеличили срок отправки валютных переводов. При этом стараемся сделать все, чтобы проводить их как можно скорее. Это связано с тем, что увеличилось число проверок со стороны западных партнеров, а также с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля. В консультации и правда допустили ошибку, сообщив, что перевод уже отправили. Извините, пожалуйста. Ошибку проработали и сделаем все возможное, чтобы впредь не допустить ее. Сейчас перевод отправили и согласно SWIFT-листу банк-получатель уже зачислил его.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,93
средняя оценка
4%
решено проблем
12 974
отзывов
12 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

В марте я сделала заказ в онлайн зоомагазине. Заказывала там впервые, но только там оказался пропавший с рынка препарат для нашего попугая. Оплатила картой Т Банка. В назначенный... Читать полностью

02.04.2025

Попытка снятия денежных средств

Оценка 5

01.04.2024 с 22-00 до 00-00 с моей карты мошенники попытались снять денежные средства через фэйковое письмо, которое прислали мне на почту с сайта о работе Y-o. Письмо было очень... Читать полностью

02.04.2025

Лимит по переводам по кредитной карте

Оценка 5

Есть дебетовая и кредитная карты. Между ними совершаю регулярно переводы и оплачиваю покупки, так как у каждой карты есть свои плюсы по кэшбеку. И вот, не уследил, что лимит... Читать полностью

01.04.2025

Пополнение рублевого счета долларами через банкомат

Оценка 5

Хотел попробовать пополнить свою рублевую карту наличными долларами через банкомат. Ранее так никогда не делал, но было интересно. В итоге после авторизации рублевой картой и... Читать полностью

01.04.2025

Мошенники списали деньги

Оценка 5

Перешла по ссылке в рекламе, в итоге на меня оформили подписку. Т.к у меня не подключены смс оповещения, не заметила как два месяца списывали деньги с карты. Написала к поддержку... Читать полностью

01.04.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Являюсь клиентом Т банка. 27.03.2025 г я перевела деньги мошенникам. Так получилось! Когда перевела, то поняла, что это мошенники. Обратилась в службу поддержки банка. Оперативно... Читать полностью

31.03.2025

Чарджбэк быстро и профессионально

Оценка 5

В ноябре 2024 я оплатила проживание в отеле на сезон 2025, но потом обстоятельства изменились, поехать не получалось, и я написала заявление на возврат. Отель всячески тянул, и... Читать полностью

29.03.2025