Просто наплевательское отношение к клиентам

Являюсь клиентом этого банка, карту оформлял специально перед поездкой зарубеж в евро. Находясь в Турции, решил зайти в местный Apple Store и купить в подарок iPhone. При попытке оплатить покупку, на терминале пришел отказ, несмотря на то что магазин принимает UnionPay. Вернувшись домой, увидел в приложении, что с меня таки списали деньги - 1277 евро на минуточку. До банка не допишешься, не дозвонишься, просто кошмар какой-то. Спустя сутки удалось дозвониться и не по РФ номеру, а для звонка из-за рубежа. На что мне оператор Ирина талдычила одно и тоже - пишите заявление и ждите 45 дней. 45 дней, КАРЛ! К слову я уже так жду одно рассмотрение на сумму 7 евро (с мая). Мне мои деньги нужны были вчера, в крайнем случае сегодня! На комментарий, что мне такой вариант не подходит, ведь средства списали не по моей вине! Ирина сообщила, ну тогда ждем 30 дней в надежде, что продавец передаст им инфо об отклоненной операции. А потом она меня просто сбросила, сбросила мой звонок! @Солидарность, я больше чем разочарован, даже не хочу больше у вас хранить ни копейки своих денег! Уже оформил себе местную карту. Для вас клиент ничего не значит, как и для большинства банков РФ, печально.