Ужасный сервис международных переводов

29.06.2022 20:09
4419
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Правильность заполнения заявки проверяется вручную сотрудником банка, интернет-банк никак не валидирует поля и не облегчает процесс (про сам интернет-банк расскажу как-нибудь в другой раз).  Из-за этого приходится ждать минимум сутки только для первичной проверки заявки, но это не гарантирует что заявку не завернут на следующем шаге (в моем случае, пришлось ждать еще сутки). Поддержка по классике говорит что я сам виноват, после моего вопроса почему ошибку не увидели сразу. Еще просят приложить уведомление об открытии счета для налоговой, не встречал подобного в других банках (ткс и гпб). Причём, просят после второй проверки. В итоге, потерял неделю в попытках сделать перевод, отправил заявку в третий раз и как-то не верится в успех. Мое мнение, что если банку не интересно направление международных переводов - лучше ввести большие комиссии (как ткс) или отказаться от услуги, чем предоставлять плохой сервис, я бы не вернулся в этот банк за другой услугой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-03T09:12:13+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку информацию для проведения проверки?
Цифра банк
Цифра банк
2022-06-30T10:10:04+03:00
Уважаемый user-65658503016! Напишите, пожалуйста, на почту help@bankffin.ru письмо с описанием ситуации указав Ваше ФИО и контактный номер телефона. Данная информация необходима для возможности разобраться с возникшей ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,33
средняя оценка
50%
решено проблем
32
отзывов
26
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Покупка юаней

Оценка 5

Столкнулась с такой ситуацией, что для покупки юаней отправила себе на счет фридом банка деньги с карты цифры и у меня вышло, что заявка отклонена. И при этом денег нет ни на одном... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность оператору поддержки

Оценка 5

Благодарю за помощь оператора поддержки Дмитрия У. за консультацию по поводу перевода денег в банк Фридом (Казахстан) через приложение Цифра банка. Планировал перевод с... Читать полностью

26.12.2024

Перевод

Оценка 5

Недавно был в филиале банка в Алматы – нужно было сделать валютный перевод Western Union (в долларах). К сожалению, онлайн это нельзя сделать, следует обратиться со всеми... Читать полностью

19.08.2022

Преумножение

Оценка 5

Инфляция растет бешено, поэтому решил сохранить и преумножить сбережения как раз с помощью игры на бирже. Могу сказать, что Фридом – честный брокер, за пару лет работы с ними... Читать полностью

25.10.2021