Решение проблемы. Обращалась о начислении баллов кешбека за покупку в интернет-магазине

30.06.2022 17:19
1604
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась с проблемой о начислении баллов кешбека за покупку в интернет-магазине.  Составляла обращение через приложение, ответ получила по электронной почте.  Служба поддержки Юмани с пониманием отнеслась к этой проблеме. Вежливо попросили меня подождать до разъяснения ситуации.  Затем баллы были начислены правильно в установленный срок.  После разрешения проблемы ко мне обратились с вопросом "Остались ли у меня ещё вопросы". И просили не стесняться, обращаться по возникшим проблемам. Очень и очень редко можно встретить таких компетентных и вежливых сотрудников банка.  Теперь это мой любимый банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T23:12:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации с указанием всех дат и направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждающую переписку с банком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв. 08.07.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
ЮMoney
ЮMoney
2022-06-30T19:50:42+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплый отзыв о службе поддержки! Рады, что у вас остались положительные впечатления. Всегда готовы помочь и подсказать — обращайтесь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь в активации карты

Оценка 5

После получения карты, возникла проблема с её активацией. Обратился в поддержку, на что мне оперативно помогли разобраться с ситуацией. У меня не было досупа к телефону и получению... Читать полностью

11.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Помогли решить проблему с оплатой

Оценка 5

Буквально неделю назад были пробелы с расплатой на кассе магазина при помощи физической карты, но оплата по qr коду проходила без каких либо проблем. Этим же вечером написал в... Читать полностью

10.01.2025

Не прошла операция

Оценка 5

Добрый день! Хотела купить продукты и рассчиталась по qr коду. У меня списали деньги, а в магазине на терминале оплата не прошла. Написала в чат, сказали, что решат вопрос в... Читать полностью

09.01.2025

Замена карты вместо утерянной

Оценка 5

В этом году у меня впервые банкомат сжевал карту, а эта карта мне была необходима. Написала в службу поддержки ЮMoney, мне ответили в тот же день и занялись моим вопросом. Это... Читать полностью

31.12.2024

Помогли с данными

Оценка 5

Я обращался в службу поддержки так как мои данные устарели и нужно было их обновить. Помогли быстро, все вопросы решили, сработали оперативно. Отправил фото, которые были... Читать полностью

22.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024