Решение проблемы. Обращалась о начислении баллов кешбека за покупку в интернет-магазине

30.06.2022 17:19
1595
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращалась с проблемой о начислении баллов кешбека за покупку в интернет-магазине.  Составляла обращение через приложение, ответ получила по электронной почте.  Служба поддержки Юмани с пониманием отнеслась к этой проблеме. Вежливо попросили меня подождать до разъяснения ситуации.  Затем баллы были начислены правильно в установленный срок.  После разрешения проблемы ко мне обратились с вопросом "Остались ли у меня ещё вопросы". И просили не стесняться, обращаться по возникшим проблемам. Очень и очень редко можно встретить таких компетентных и вежливых сотрудников банка.  Теперь это мой любимый банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T23:12:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации с указанием всех дат и направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждающую переписку с банком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв. 08.07.2022 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.
ЮMoney
ЮMoney
2022-06-30T19:50:42+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за тёплый отзыв о службе поддержки! Рады, что у вас остались положительные впечатления. Всегда готовы помочь и подсказать — обращайтесь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,07
средняя оценка
24%
решено проблем
1 640
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса

Оценка 5

Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что... Читать полностью

27.10.2024

Быстро решают проблему

Оценка 4

У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было... Читать полностью

28.09.2024

Работает

Оценка 5

Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать... Читать полностью

25.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ

Оценка 5

Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил... Читать полностью

22.09.2024

Отличные поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их... Читать полностью

18.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Были проблемы с переводом по сбп. Обратился в чат в приложении,решили все в чате с лёгкостью. Приложение крайне удобное, и обновляется. Жаль лимиты на снятие и переводы по сбп... Читать полностью

17.09.2024