Переводы не выдают в Израиле

Сделал перевод в Израиль 800 USD (№ перевода 728172825076) 14 июня. В г.Хайфа система выдает 9 пунктов получения. Было 4 попытки получения  за 3 недели, в разные даты- все неудачные. В пунктах сообщают, что программа не работает, получение переводов невозможно. 5-я попытка получения была уже в г.Ашдод 30.06.2022 г. - все с тем же результатом. Обращался через форму обратной связи - ответа нет. Звонил в контактный центр, сказал у них все нормально, все работает, приняли заявку, сказали, что через 3 дня перезвонят. Никто не звонил. Причем брали еще номер телефона получателя в Израиле - ему тоже никто не звонил. В итоге: не получить перевод, ни вернуть - НИЧЕГО. Хуже сервиса я в своей жизни еще не встречал