Нет банкоматов на прием. Ожидание в офисе 30-40 минут

03.07.2022 11:24
2089
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже много раз поднимала проблему в офисе в г. Тула, ТЦ "Парадиз", но всем плевать, поэтому напишу здесь - может, кто-то заметит.  ФОРА-БАНК не имеет в офисе банка банкомата, который работал бы на прием наличных. Точнее в офисе в ТЦ "Парадиз" нет вообще никакого банкомата (даже на снятие!). Но [b]меня интересует именно внесение д/с. [/b] При наличии банкомата внести можно за пару секунд. Но приходится ждать в офисе банка по 30-40 минут, потому что в банке всё время толпы людей, которые делают переводы в другие страны и это занимает очень много времени у кассиров. Уже много раз сама поднимала этот вопрос, и другие клиенты банка тоже часто ругаются по этому поводу. Но руководству банка на это плевать.  Ладно! Не хотите ставить банкомат, так разделите функционал кассиров (один занимается переводами - второй всем остальным). Подключите к работе операционистов. Перераспределите обязанности.  Много раз были такие ситуации, что два операциониста маются от скуки, а в кассу очереди. Терпение просто на пределе. Чтобы внесли деньги за минуту, приходится тратить 30-40 минут времени.  Один из самых "модных" ответов от кассиров: внесите через Сбер.  В ответ на это хотела бы сказать следующее: 1. ФОРА-БАНК - это самостоятельный банк? Или банк, которому постоянно требуется сторонняя поддержка? 2. Взгляните на правила внесения д/с, тарифы, лимиты. За физический взнос в банкомате Сбера берется комиссия. Если вы не имеете собственных банкоматов, а кассиры не успевают, хоть со Сбером бы вопрос решили, чтобы без комиссии вносить.  Система СБП имеет жесткие лимиты (расширить которые со Сбером вы тоже не стремитесь) - 100 000 руб. в месяц. Это ничтожно мало.  [b]Решите наконец вопрос удобного внесения денег на карту!!![/b]
Фора-Банк
Фора-Банк
2022-07-04T15:23:28+03:00
Уважаемая klient_sberbanka! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Услуги Банка пользуются повышенным спросом, каждая операция, в зависимости от сложности, может занимать от 5 до 40 минут. Во время Вашего посещения офиса банка, в штатном режиме работало 2 кассовых окна, осуществлялись кассовые операции различной сложности в порядке очереди. Операционный офис «Тульский» оснащен техническим оборудованием для проведения операций с банковскими картам в кассах офиса, оснащение Операционного офиса «Тульский» АТМ в ближайшее время не рассматривается. Также, информируем вас о том, что в г. Тула работает еще 2 Операционных офиса Банка: «Тульский -2» и «Тульский -4», находящиеся по адресам: г. Тула, Калужское шоссе д.2, корпус 2 и г. Тула, ул.Советская, д.29 соответственно. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и более длительное ожидание, чем Вы рассчитывали. При этом, обращаем Ваше внимание на то, что пополнить банковскую карту АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) без взимания комиссии, помимо касс банка, можно следующими способами: 1. В мобильном приложении банка «Фора-Банк» в разделе Платежи – с карты на карту. 2. По системе быстрых платежей (СБП). 3. В пунктах приема денежных переводов Платежной системы «Золотая корона». 4. В терминалах Московского кредитного банка. Также, информируем о том, что для снятия наличных денежных средств с банковской карты Банка в сумме до 30000 рублей в месяц без взимания комиссии Вы можете, воспользовавшись банкоматами любых сторонних Банков. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, С Уважением, АКБ «Фора-Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,14
средняя оценка
5%
решено проблем
81
отзыв
80
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016