Высокий уровень обслуживания

04.07.2022 12:17
4302
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Росбанка. Работаем с этим банком достаточно давно. Обслуживаемся и как юридическое лицо и все личные вопросы, как физическое лицо решаю тоже с этим банком. Всегда в офисе дружеская атмосфера, забота и желание помочь - это черта всех сотрудниц, с кем я общаюсь.  Если вопрос не решается сразу одним сотрудником, то девочки коллеги приходят на помощь моментально.  Мало в наше время надежных партнеров, но Росбанк точно остается таким.  Отдельная благодарность руководителю Евгении, Ольге Я-ой, К-ой Надежде и Екатерине- сотруднику по автокредитам. Благодаря вашей внимательной и профессиональной работе, ваш банк остается лучшим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-04T14:13:47+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 13.07.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
user-99658537281
2022-07-13T17:21:32+03:00
Я обратилась в банк за выдачей авто кредита и после его успешного получения осталась масса вопросов об условиях погашения и перерасчете после подключения дополнительного понижающего процента. Именно эти вопросы я "принесла" сотрудникам РОСБАНКА в офис. И на все вопросы получила понятные ответы. Где то знания сотрудников, где то переписка в чате с оператором. Вопросы о работе в приложении тоже были все разъяснены. Евгения и Ольга провели много времени со мной и все выяснили. Благодарна им, ибо вести переписку в чате с роботом очень сложно и неприятно. человеческое общение во много раз эффективнее и приятней.
Росбанк
Росбанк
2022-07-04T12:38:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такие теплые слова в адрес коллег и банка. Уверены, в выборе финансового партнера вы не разочаруетесь, а мы неоднократно сможем порадовать вас интересными продуктами, качественным сервисом и, в первую очередь, человеческим отношением. Ведь именно так начинаются хорошие истории длительных взаимоотношений! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023