Обман клиентов

10.07.2022 11:28
2055
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк создал кредитную карту с 50 днями льготного периода, при этом забыл оповестить о правилах этого "льготного" периода. Оказывается, что этот льготный период работает не как во всех банках, период начинает считаться с дня, когда ты воспользовался картой, а с даты, придуманной самим банком. У меня он оказывается 29 число. Вот тут и начинается обман банка. Где ваши обещанные 50 дней? 14.12.21г я воспользовалась картой - оплатила обучение дочери в размере 64100 р, 27.12 оплатила СберПрайм - 299 р.  30.12 я внесла 50000 р, т.е долг составил 14399р. И 22.01.22г я вношу платеж в размере 15287.81р, т.е доверяя банку, оплачиваю весь счет. И только сегодня, просматривая историю платежей я обнаружила, что я заплатила проценты - 888.81р. И как мне объяснили на горячей линии, то это проценты за 2 дня, что я не вписалась в их так называемый "льготный" период. Никаких оповещений от банка я не получала о необходимости оплатить какую-то сумму и до какого числа. Проверила в телефоне СМС от банка и сообщения в приложении. Банк не посчитал нужным даже пуш уведомление прислать. А зачем - отличный способ зарабатывать в день по 444 руб. И то есть, если бы я не внесла эту сумму, думая, что у меня есть еще время, т.к 50 дней еще не прошли, то долг бы продолжал капать. Планировала после своего отпуска написать заявление в отдел кадров для перевода зарплаты в Сбербанк, но мне такой банк точно не нужен! В Альфе уж точно условия по кредитке лучше - если уж они дают 100 дней, то это 100 дней и не днем меньше и уведомляют клиентов о необходимости внести платеж.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T19:16:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-15T09:54:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
grei.2010
2022-07-14T11:09:58+03:00
Банк деньги вернул, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024