Обман клиентов

10.07.2022 11:28
2093
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк создал кредитную карту с 50 днями льготного периода, при этом забыл оповестить о правилах этого "льготного" периода. Оказывается, что этот льготный период работает не как во всех банках, период начинает считаться с дня, когда ты воспользовался картой, а с даты, придуманной самим банком. У меня он оказывается 29 число. Вот тут и начинается обман банка. Где ваши обещанные 50 дней? 14.12.21г я воспользовалась картой - оплатила обучение дочери в размере 64100 р, 27.12 оплатила СберПрайм - 299 р.  30.12 я внесла 50000 р, т.е долг составил 14399р. И 22.01.22г я вношу платеж в размере 15287.81р, т.е доверяя банку, оплачиваю весь счет. И только сегодня, просматривая историю платежей я обнаружила, что я заплатила проценты - 888.81р. И как мне объяснили на горячей линии, то это проценты за 2 дня, что я не вписалась в их так называемый "льготный" период. Никаких оповещений от банка я не получала о необходимости оплатить какую-то сумму и до какого числа. Проверила в телефоне СМС от банка и сообщения в приложении. Банк не посчитал нужным даже пуш уведомление прислать. А зачем - отличный способ зарабатывать в день по 444 руб. И то есть, если бы я не внесла эту сумму, думая, что у меня есть еще время, т.к 50 дней еще не прошли, то долг бы продолжал капать. Планировала после своего отпуска написать заявление в отдел кадров для перевода зарплаты в Сбербанк, но мне такой банк точно не нужен! В Альфе уж точно условия по кредитке лучше - если уж они дают 100 дней, то это 100 дней и не днем меньше и уведомляют клиентов о необходимости внести платеж.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T19:16:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-15T09:54:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
grei.2010
2022-07-14T11:09:58+03:00
Банк деньги вернул, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 450
отзыва
23 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Ошибочный перевод с кредитной карты

Оценка 5

11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого... Читать полностью

25.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла... Читать полностью

25.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024