Росбанк

Обманным путем включили программу страхования от "Медоблако"

11.07.2022 09:26
5711
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Росбанк, мой зарпоатный банк и не первый раз оформляла кредит. Но 27.06.22 оформляла рефенансирование действующего кредита под меньший процент. Очень приятная и вежливая менеджер Екатерина, про полис страхования сказала, я его подписала, никаких подвохов не было, просто что то в этот день пошло не так и до конца оформить не удалось, приехала в отделение на следующий день 28.06.22 всё заново подписала, и вот 8.07.22 вернулась страховая премия по погашенному кредиту, в этот же вечер позвонила менеджер и сказала, что якобы забыли снять какой-то процент, не торопитесь "тратить" деньги.  09.07.22 автоматически списана сумма 47000 рублей по договору  оферты КЗ(Д) —2 от 23.06.22 за сертификат L32***/2 заключённый с "МЕДОБЛАКО". В смысле? Я позвонила в Росбанк и меня отправили в Медоблако. В Медоблаке ответили, что, всё время истекло, в течении 4 дней можно было расторгнуть договор. На руках нет сертификата, на счету денег.  Кредит взят 28.06.22 какой-то сертификат 23.06.22. И в Медоблаке добавили что моя программа называется.... на двоих (начало не помню) на двоих??? Я живу одна. Совсем не ожидала от ТАКОГО БАНКА с ТАКИМ ИМЕНЕМ. одно дело навязать и совсем другое - обманным путем завладеть. В общем будьте внимательны в МЕДОБЛАКЕ мне сказали что программы реализуют через Росбанк.
Росбанк
Росбанк
2022-07-11T19:01:31+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Вероятно, между вами и сотрудником возникло недопонимание. По нашим данным для урегулирования сложившейся ситуации с вами уже связался сотрудник банка и предоставил комментарии по данному вопросу. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user0628924
2022-07-11T14:36:00+03:00
Добрый день, со мной связалась менеджер Росбанка, Екатерина, она пояснила всю ситуацию. Прошу Вас не учитывать мой отзыв в рейтинге.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 320 банка
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 20.33%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #Акционный
Росбанк
15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет
Росбанк
15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Росбанк

Накопительный счет #ЛегкоКопить
Росбанк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка