Кредит в наследство

У сестры была кредитная карта данного банка. После ее смерти задолженность перешла ко мне. Я как законопослушный гражданин пришел в отделение, известил о событии и предъявил все документы( паспорт, свидетельство о смерти, свидетельство о вступлении в наследство) В общем обозначил свою готовность погасить задолженность.  При этом попросил сотрудника не только озвучить мне сумму долга, но и выдать справку о сумме задолженности.  Сначала все вроде бы было хорошо. Ознакомившись с представленными документами мне сообщили что справка будет готова через 2-3 дня. Но когда я пришел через 3 дня мне отказались ее выдать объяснив это тем что не было заявления от меня ( сотрудник которого я просил о справке ни о каком заявлении не упоминал). Пришлось прийти еще раз. Так же взял все документы, предъявил и заполнил заявление. Когда я в 4й раз пришел мне заявили что выдать справку мне не могут. Теперь причиной назвали то что у них была лишь копия свидетельства о наследстве, а не оригинал.  И опять сотрудник принимавший заявление (2й по счету) ничего мне не говорил о том что им обязательно требуется оригинал.  Опять же непонятно чем их не устроила копия заверенная у нотариуса, впрочем и ее они не взяли. Сотрудник просто сняла копию с оригинала и вернула мне оригинал. Непонятно так же на каком основании им требовался именно оригинал. Ни в одном другом банке таких  требований не предъявлялось. Достаточно было показать оригинал с которого снималась копия и все.  Теперь я воспринимаю тот факт что еще при первом обращении я выплатил  почти половину задолженности как большую глупость, поскольку у меня на руках нет по сути никаких документов о том куда была переведена первая сумма( ну кроме чеков из банкомата). И меня терзают сильные сомнения, а не мошенники ли сидят в этом отделении. Ведь я никак не могу проверить был ли номер счета переданный мне сотрудником именно счетом кредитной карты моей сестры или какой-то левый счет.