Почта Банк

Оформили липовый кредит

13.07.2022 14:44
1377
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я взять "товарный" кредит у Почта банка.  Подал заявку онлайн, перезвонили обговорили. Приехал в точку продаж, представить банка всё быстро оформила, товар одобрен. Вот тебе документы - иди получай товар. И вроде всё хорошо, но есть одно НО. Того кредитного продукта , который оформила специалист банка, его просто нет у ритейлера, следовательно провести кредитный договор они не могут. В ходе разговора я понял что "специалист" где то накосячила. И начался "цирк с конями".  "ой ой, я сейчас все переделаю". "Вы не переживайте, вы за этот кредит не будете платить" В общем с её слов я понял, что она оформила возврат кредита и с её же слов кредит должен закрыться за пару дней. Но реальность такова что прошло уже больше месяца, и я всё ещё должен отдать деньги за кредит, который я не брал!!!! И всем абсолютно в банке всё равно. Это был первый раз когда я обратился именно в этот банк, и судя по всего последний. Я думал серьёзный банк, готовый решить проблемы, но увы. Обходите этот банк стороной.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-14T18:17:07+03:00
Уважаемый user-73228287463! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В рамках обращения Банком было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что указанный кредитный договор, действительно, был оформлен ошибочно. Мною были проведены необходимые мероприятия, направленные на аннулирование кредитного договора. Информация об удалении Кредитной истории по данному договору была также направлена в БКИ. Информация в Вашем личном кабинете обновится после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве компенсации в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-73228287463
2022-07-15T18:55:48+03:00
Вопрос решён. Кредит действительно был аннулирован. Касаемо выписки из БКИ пока не представляется возможным проверить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 315 банка
1,69
средняя оценка
35%
решено проблем
4 746
отзыва
4 732
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка