Почта Банк

Оформили липовый кредит

13.07.2022 14:44
1374
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я взять "товарный" кредит у Почта банка.  Подал заявку онлайн, перезвонили обговорили. Приехал в точку продаж, представить банка всё быстро оформила, товар одобрен. Вот тебе документы - иди получай товар. И вроде всё хорошо, но есть одно НО. Того кредитного продукта , который оформила специалист банка, его просто нет у ритейлера, следовательно провести кредитный договор они не могут. В ходе разговора я понял что "специалист" где то накосячила. И начался "цирк с конями".  "ой ой, я сейчас все переделаю". "Вы не переживайте, вы за этот кредит не будете платить" В общем с её слов я понял, что она оформила возврат кредита и с её же слов кредит должен закрыться за пару дней. Но реальность такова что прошло уже больше месяца, и я всё ещё должен отдать деньги за кредит, который я не брал!!!! И всем абсолютно в банке всё равно. Это был первый раз когда я обратился именно в этот банк, и судя по всего последний. Я думал серьёзный банк, готовый решить проблемы, но увы. Обходите этот банк стороной.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-14T18:17:07+03:00
Уважаемый user-73228287463! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В рамках обращения Банком было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что указанный кредитный договор, действительно, был оформлен ошибочно. Мною были проведены необходимые мероприятия, направленные на аннулирование кредитного договора. Информация об удалении Кредитной истории по данному договору была также направлена в БКИ. Информация в Вашем личном кабинете обновится после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве компенсации в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-73228287463
2022-07-15T18:55:48+03:00
Вопрос решён. Кредит действительно был аннулирован. Касаемо выписки из БКИ пока не представляется возможным проверить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 320 банка
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 23%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Добрый день)))

Оценка 5

Я очень рада, что Банк пошёл мне на встречу и вернул мне услугу" Гарантированная ставка"", так как я считаю что в просроченном платеже не было полностью моей вины. Девушка оператор... Читать полностью

22.11.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

В почта банке 3 года назад взяла потребительский кредит в данном банке. Привлекла акция "гарантированная ставка" то есть при своевременной оплате кредита, банк возвращает проценты... Читать полностью

16.11.2024

Пакет услуг. Отказ от отключения платного пакета услуг

Оценка 5

Не устроил пакет услуг, решил отключить. В чате сказали надо ехать в офис. Время охлаждения заканчивается завтра, а единственый офис в городе не работает не сегодня не завтра... Читать полностью

09.11.2024

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка