Банк не выполняет свои функции от слова совсем

15.07.2022 11:27
1847
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За наше недолгое сотрудничество данный банк не смог провести ни один мой валютный платеж. Сначала перевела в долларах от 23 июня до сих пор не дошел до получателя. Затем перевод в юанях от 8 июля отклонен по причине того, что им нужно указать банк-корреспондент. И из последних 3х  юаневых платежей 2 отклонены по причине не указанного поля 72. Без понятия что это, все поля были указаны.  Один висит в обработке с 12 июля.  Хотя банк утверждает что валютный контроль у них один день. А сегодня на вопрос что вообще происходит, банк ответил что они теперь юаневые платежи проводят только в офисе. Нет слов. То есть ни одна сумма по бкс не прошла. Банк просто не выполняет функции и не работает. Я потратила впустую время .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T15:30:47+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 26.07.2022 Благодарим за дополнения. Отзыв возвращен на проверку.
user-33148565964
2022-07-22T08:04:48+03:00
Категорически не согласна. Платежи так и не исполнены. Юаневый ни один не ушел дальше контроля банка, что нонсенс. Я же не впервые swift платежи делаю. Или у вас рейтинг не народный, а персональный, сколько заплатили за рекламу , столько и получат?
БКС Банк
БКС Банк
2022-07-19T15:13:16+03:00
Здравствуйте! Действительно для исполнения перевода следовало указать дополнительные данные. Отметим, что в настоящее время перевод успешно исполнен банком. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022