Клиент должен отвечать за ошибку банка

18.07.2022 18:14
1785
Оценка
2
Отзыв проверен
Создаем платежное поручение, связанное с переводом валюты в рубли. подписываем его как следует. ближе к вечеру приходит отказ. захожу в личный кабинет, чтобы понять в чем причина и скорректировать свои действия, но я-клиент не понимаю таких отказов причина отказа, цитата: CreateFondCB 2 Ошибка! Добавление заявки -- Данные заняты другими пользователями, повторите попытку. СУЩНОСТЬ "СОСТОЯНИЕ ПОЛЬЗ. НОМЕРОВ" T_PYAХХХХХХХ. Компьютер WORKGROUP\E0DХХХХХХ. другими словами, у кого то данные заняты кем то, а клиент жди еще день, и начни день с повторения уже выполненных действий.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-21T13:46:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что при обработке подобных операций используется дополнительное программное обеспечение. К сожалению, ограничения его пропускной способности могут приводить к задержкам при обработке операций. Информация о инциденте уже передана разработчикам, ведется работа по устранению данной проблемы. Мы делаем все возможное, что решить вопрос в кратчайшие сроки. Что касается информации в Интернет-банке об отказе, то системой данные об отказе направляются в автоматическом режиме. Согласны, что подобного рода сообщения могут быть непонятны клиентам. Дополнительно передали данные в профильное подразделение банка, чтобы была рассмотрена возможность смены текста об ошибке на более понятный клиентам формат. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данное обстоятельство не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно и просто

Оценка 5

 Земля слухами полнится и вот когда открыл своё ИП компаньоны подсказали что есть такой банк "УБРИР". Созвонился с представителем, назначили стрелку и на утро он уже у меня в офисе... Читать полностью

16.02.2023

Хороший банк

Оценка 4

Решила написать отзыв о малоизвестном в нашем регионе банке УБРиР. Пришёл ко мне в магазин представитель банка УБРиР и предложил сотрудничество по эквайрингу и расчетно-кассовому... Читать полностью

15.02.2023

Лучший банк для юр. лиц

Оценка 5

Являюсь клиентом банка УБРИР с 2008 года, обслуживаюсь как индивидуальный предприниматель в офисе на Крауля, 44. Сотрудники все отзывчивые и квалифицированные, всегда дружелюбные... Читать полностью

13.02.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Это мой первый опыт взаимодействия с Банками в роли ИП, честно говоря голова кругом шла, когда пыталась разобраться с тарифами по счету и эквайрингу! При выборе... Читать полностью

30.01.2023

Хорошие условия по терминалу для общепита

Оценка 4

Хотелось бы оставить отзыв о банке УБРИР и в частности о его сотрудниках. В конце Ноября с нами кафе "А******" связался сотрудник Александр и предложил пообщаться по торговым... Читать полностью

30.01.2023

Многолетний опыт

Оценка 5

Добрый день уважаемые коллеги. Решил написать отзыв про этот банк, так как считаю его одним из самых удобных и клиентоориентированных. Я в силу соей деятельности имел несколько... Читать полностью

09.12.2022

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаемся в этом банке с ноября 2021 года. На тарифе  "Бизнес-Класс 12" Очень хороший удобный тариф Пакет включает в себя 100 платежей клиентам других банков... Читать полностью

12.08.2022