Введение в заблуждение, повлекшее убытки

Я  и моя семья являемся клиентами минб банка, филиал в городе. Александров, с 2009 года. В июне этого года произошёл инцидент, похожий на обманную деятельность со стороны сотрудников банка. 03 марта были открыты два новых вклада: срочный на 2 600 000 руб и  текущий на 900.000. Руб 03 июня  надо было принять решение о продолжении использования срочного счета под 8.5% или его закрытии, для чего обратилась за консультацией к сотруднику банка. Менеджер консультант С-ва Екатерина порекомендовала закрыть срочный счёт 8.5% и перевести средства с этого счета на текущий ПОД 11%, аргументировав это большей выгодой, сказав, что проценты составят в месяц 25 000. Я, руководствуясь консультацией, перевела  2 600 000 на текущий счет. Придя через месяц в банк и получив выписку я обнаружила, что проценты за июнь составили не 25 тыс, а всего 5 тыс руб. Другой менеджер объяснил, что  на текущем счёте проценты начисляются на мин остаток. И на зачисленную сумму 2600 000 руб с 03 июня по 30 июня проценты совсем не начислялись, изначально об этом никто не оповестил! Т.е 27 дней банк безвозмездно пользовался нашими деньгами  в размере 2600 000 тыс руб . Упущена выгода в размере примерно  20 тыс руб. Более того, при попытке обсудить сложившуюся ситуации непосредственно с управляющим, наткнулась исключительно на агрессию! Просьба доначислить проценты, в размере 20000, за срок 27 дней с суммы 2 6000 000 тыс. переведённой со срочного счета на текущий. В результате этой операции я не получила процентов не по срочном счету, не по текущему, из-за некомпетентной "помощи" сотрудника банка.