Вопрос по зачислению средств

20.07.2022 08:42
1394
Оценка
4
Отзыв проверен
Перевела деньги между счетами неделю назад, в онлайн-банке перевод не отображается. Сотрудники офиса внятно не могут пояснить причину и дату закрытия кредитки. Обращаюсь в чат при непонятных ситуациях уже не в первый раз. Там всегда быстро и четко. Спасибо оператору в чате Алене И. за консультацию. Условия и сроки ужасные, но поддержка в чате часто вытягивает впечатление о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T13:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.08.2022 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-07-21T14:12:50+03:00
Здравствуйте! Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов. Благодарим, что отметили уровень сервиса наших дистанционных каналов. Вашу благодарность обязательно передадим Алене. Информацию относительно качества консультации в офисе обязательно проверим и при необходимости предпримем меры по исключению похожих ситуаций. Уверены, что в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Мы всегда рады видеть в числе наших Клиентов. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 054
отзывов
15 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Хочу оставить благодарность

Оценка 5

Спасибо Сотруднику Валиуллину Ильнару Рафисовичу за помощь. Я с 2022 года по настоящее время являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. У меня Есть один продукт потребительский... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый банк Русский Стандарт! Хочу выразить Благодарность, Султановой Алине Тимуровне! К сожалению, в виду отсутствия, то времени, то моменте финансовой... Читать полностью

06.12.2024

благодарность

Оценка 5

Добрый день.Сотрудничаю с банком не первый год,пользуюсь несколькими продуктами банка.25.11.24г позвонил сотрудник банка Горячев Денис Петрович,так как по одной из карт был пропуск... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Зашёл в отделение банка 04.12.2024 года по адресу Московская 73/Газетный 29а, узнать действующие ставки по кредитам, так как у соседа через пару месяцев хочу купить... Читать полностью

06.12.2024

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка русской стандарт, был сложная ситуация, попала в просрочку по кредитным картам и кредиту, позвонил очень вежливый сотрудник Васильев Роман Викторович... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность

Оценка 5

У меня,Удалых Ларисы Юрьевна образовалась задолженность с 2015 года по номеру договора 93426707,мне позвонил сотрудник банка 29 ноября 2024 года,представился Ульвачёв Сергей... Читать полностью

05.12.2024

Результат по кредитной карте

Оценка 5

Сотрудник банка Лилия оперативно помогла решит мой вопрос о начислении процентов банком по кредитной карте с которыми я был не согласен! Обьяснив Лилии свою ситуацию, она , с... Читать полностью

05.12.2024