Проблема с выдачей наличной валюты

20.07.2022 09:33
1657
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале июня 2022 года мной была оформлена заявка на выдачу всей наличной валюты, купленной до 9 марта 2022 года, на 4-5 июля 2022 года. В итоге мне 28 июня приходит письмо, о том что моя заявка принята на 11 июля. 11 июля совершив предварительный звонок я узнаю, что в банке возникли какие-то проблемы и есть вероятность не получить вообще ничего, но об этом я смогу узнать только при личном посещении офиса. В результате посещения офиса банка мне выдают только 60% моей суммы, сказав что остальное вы сможете забрать как только будет решена проблема и вас уведомят. В этот же день, мной была открыта претензия, которую 18 июля закрыли, сказав что операция по счеты 11 июля была успешна завершена. При звонке в КЦ о проблеме ничего не знают, говорят, что  можно в очередной раз записаться на какую-то там дату и опять все узнать при посещении офиса. Про прочих равных валюта спокойно продается в кассе. В очередной раз открыто обращение 730625
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-24T20:45:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2022-07-26T13:13:22+03:00
Здравствуйте! Денежные средства получены Вами через кассу подразделения Банка. Ваше замечание принято во внимание и передано руководству. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БКС Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет.  Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк... Читать полностью

21.08.2024

Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило

Оценка 4

Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству... Читать полностью

03.01.2022

Огромная благодарность за работу

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов!  Случайно закрыла вклад раньше... Читать полностью

11.06.2021

Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги

Оценка 5

Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров... Читать полностью

28.05.2021

Наследство

Оценка 5

Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш... Читать полностью

05.02.2020

Выгодный процент по вкладам

Оценка 4

В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и... Читать полностью

10.04.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018