Абсолют Банк

Ипотека, ужасный банк

20.07.2022 23:39
1479
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Если можно так это сказать. Ежемесячно, 13-го числа каждого месяца списывался платёж по ипотеке с карты банка. Заблаговременно всегда пополняла карту и не переживала. Через неделю после платежа решила зайти в приложение, как оказалось платёж не списался. Звоню на горячую линию , где автоответчик сообщает: «в связи с обновлением банковского ПО, платежи списываются с задержкой. В то же время просрочек никаких фиксироваться не будет.» Я спокойна, не переживаю. Через несколько дней пишу в чат приложения И в чате пишут, что у меня просрочка уже с пениями. Звоню на горячую линию. Где сообщают, что вследствие обновления автоплатеж не работает больше. Из-за этого просрочка. Класс……. Ну хоть кто-то должен был уведомить о неполадках? Теперь у меня просрочка , пени, пополнила сама счёт ипотеки (ранее был автоплатеж с карты Абсолют банка). 2 день пошёл и платёж опять не списывается. Прошу незамедлительного решения проблемы, т к вины с моей стороны нет. ( а именно убрать просрочку и пени) Своевременно все пополнила, по истории платежей все видно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-25T19:12:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-07-28T15:54:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за Выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что излишне списанная сумма средств возвращена Банком на текущий счет, открытый на Ваше имя. Корректировка кредитной истории не требуется Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
9277199916
2022-07-25T23:44:01+03:00
Платёж в этом все, списали. Мне важно, чтобы убрали просрочку и пени
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 315 банка
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
до 22.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 22%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 20.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
27.39% — 29.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
30.35% — 32.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
30.35% — 32.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
31.06% — 31.11%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
31.32% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

20 января обратилась в банк для продления страхование жизни.Усуга заняла 20 минут,мне все подсказали,рассказали подробно,что можно и онлайн оплатить.Замечательный банк... Читать полностью

20.01.2025

Отличный банк. Прекрасное обслуживание в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис банка 17.01.2025 в городе Челябинске по адресу улица Кирова, 5 в. Примерно в 14 часов, сразу пригласили на обслуживание. Все очень быстро, приятно. Офис светлый... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Благодарю сотрудницу "Абсолют банка" в г. Челябинск Венеру за помощь в быстром оформлении справки о процентах для налогового вычета! Сегодня, 17 января 2025, обратился... Читать полностью

17.01.2025

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка