Отвратительно просто все!

Здравствуйте. Угораздило взять в этом банке кредит как зарплатному клиенту. Какое-то время все было хорошо и я платил через сбп. Потом эту возможность убрали. Ладно, смирился. Платим по реквизитам. Но вчера просто финиш был. Начал оплачивать кредит в приложении, но банк отказывается принимать платеж, тк я получил новый паспорт и им нужны новые данные. Окей, не проблема. Я предоставлю вам данные, но как? Нигде ответа не было. Позвонил на горячую линию. Там мне сказали, что нужно обратиться в отделение банка. На что я сказал, что такой возможности у меня нет. В ответ услышал «ну вот будет возможность и тогда обращайтесь». Замечательный ответ! Говорю, что у меня уже просрочка идет по кредиту, а в ответ «я не знаю». Прекрасный колл центр. В любом нормальном банке можно подать новые данные удаленно, а тут требуют приехать в офис. Ну если нет такой возможности? Как быть? Тем временем капают рубли за просрочку.